www.bult.dog
RODO: https://www.bult.dog/blog/polityka-prywatnosci/
Internetový obchod prevádzkovaný na adrese https://www.bult.dog/ fyzická adresa: Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, prevádzkovaný spoločnosťou Global Pet's Food Sp. z o. o., so sídlom v Góreczkach, Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, zapísanou pod číslom KRS 0000847965 v Okresnom súde VIII Obchodný odbor Národného súdneho registra Okresného súdu v Poznani, IČ DPH: 6211837525. Kontakt s administrátorom Obchodu je možný prostredníctvom e-mailu – e-mailová adresa: kontakt@bult.dog
Definície pojmov
Obchod – internetový obchod prevádzkovaný na adrese Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, predávajúci tovar prostredníctvom webovej stránky www.bult.dog
Pracovné dni – všetky dni v týždni od pondelka do piatku, s výnimkou zákonom stanovených dní pracovného voľna.
Doba realizácie objednávky – čas, počas ktorého Obchod zostaví objednávku a odovzdá ju dopravcovi realizujúcemu formu doručenia vybranú Zákazníkom.
Zákazník – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje v Obchode a má zaregistrovaný zákaznícky účet.
Spotrebiteľ – zákazník, ktorý je fyzickou osobou, využívajúci Internetový obchod www.bult.dog, najmä nakupujúci za účelom nesúvisiacim priamo s jeho podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
§ 1
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Tento obchodný poriadok určuje:
zásady registrácie v Internetovom obchode www.bult.dog,
zásady používania internetového obchodu www.bult.dog,
práva zákazníka na odstúpenie od objednávky a zmluvy.
zásady podávania a vybavovania reklamácií.
Na prezeranie internetovej stránky internetového obchodu www.bult.dog a prezeranie sortimentu obchodu je nevyhnutné používať koncové zariadenie s prístupom na internet a internetový prehliadač typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera alebo Safari v aktuálnej verzii. Na využívanie plnej funkčnosti obchodu je ďalej potrebný aktívny e-mailový účet.
§ 2
PRIJÍMANIE A REALIZÁCIA OBJEDNÁVOK
Podmienkou začatia spolupráce prostredníctvom internetového obchodu www.bult.dog je oboznámenie sa s týmto obchodným poriadkom a jeho akceptácia.
Obchod predáva tovary prostredníctvom internetovej stránky www.bult.dog.
Informácie o tovaroch Obchod zverejňuje na stránke www.bult.dog.
Objednávky v Obchode sú prijímané prostredníctvom stránky www.bult.dog 7 dní v týždni a 24 hodín denne, ich realizácia prebieha v pracovné dni od 8:00 do 16:00.
Objednávky podané počas pracovných voľných dní budú realizované v prvý pracovný deň nasledujúci po dni, v ktorom bola objednávka podaná.
Objednávky budú realizované v poradí, v akom boli podané.
Na uskutočňovanie nákupov v Obchode je potrebné mať Zákaznícky účet – získaný registráciou na stránke www.bult.dog alebo podaním objednávky bez predchádzajúcej registrácie, pričom je potrebné uviesť údaje nevyhnutné na realizáciu objednávky:
meno a priezvisko,
adresa na korešpondenciu,
telefónne číslo,
e-mailová adresa.
O prijatí objednávky na realizáciu bude zákazník informovaný e-mailom.
V prípade nedostupnosti časti tovarov zahrnutých v objednávke na sklade alebo v prípade iných príčin znemožňujúcich realizáciu objednávky v čase uvedenom v objednávke, je zákazník informovaný o stave objednávky a rozhoduje o spôsobe jej realizácie – s prihliadnutím na možnosti:
Čiastočná realizácia – realizácia objednávky iba na dostupné tovary. Obchod je v takom prípade oslobodený od povinnosti realizovať objednávku na nedostupné tovary,
Zrušenie celej objednávky – v dôsledku čoho je Obchod oslobodený od povinnosti realizovať celú objednávku,
Realizácia objednávky v neskoršom termíne – po odstránení príčin znemožňujúcich realizáciu objednávky.
Objednaný tovar bude odoslaný na adresu objednávateľa bez zbytočného odkladu. Obchod si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu objednávok, ktoré vyvolávajú pochybnosti. Objednávateľ bude okamžite informovaný o vzniku takejto situácie – telefonicky alebo e-mailom.
Objednávky budú realizované podľa cien ponúkaných obchodom.
§ 3
ZMENY V OBJEDNÁVKACH
Zákazník môže meniť objednávku alebo ju zrušiť do momentu odoslania objednávky na expedíciu. Zmeny je možné vykonať kontaktovaním zástupcov obchodu prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Za úspešnú zmenu objednávky sa považuje okamih prijatia potvrdenia o tejto udalosti e-mailom.
§ 4
CENY TOVAROV
Ceny všetkých tovarov v obchode sú vyjadrené v poľských zlotých a obsahujú DPH.
Cena uvedená na webovej stránke obchodu nezahŕňa náklady na doručenie. Náklady na doručenie závisia od spôsobu dodania produktu zákazníkovi, hodnoty a veľkosti objednávky a sú uvedené pri výbere spôsobu doručenia produktu zákazníkovi.
Cena uvedená pri každom tovare je záväzná v čase zadania objednávky zákazníkom.
Obchod si vyhradzuje právo meniť ceny tovarov, vykonávať a rušiť propagačné akcie a výpredaje alebo v nich robiť zmeny. Toto právo nemá vplyv na ceny tovarov v objednávkach zadaných pred dátumom nadobudnutia účinnosti zmeny ceny, podmienok propagačných akcií alebo výpredajov.
§ 5
DORUČENIE TOVARU
Doručenie zakúpeného tovaru prebieha prostredníctvom kuriérskych spoločností: Inpost, DPD, DHL.
§ 6
PLATBY
Sumu za objednaný tovar môže objednávateľ uhradiť nasledujúcim spôsobom:
Pri prevzatí zásielky,
Bankovým prevodom (predplatením),
V prípade platby pri prevzatí tovaru môže objednávateľ uhradiť sumu v hotovosti alebo platobnou kartou – ak je tento spôsob platby akceptovaný danou kuriérskou spoločnosťou.
§ 7
REKLAMÁCIE
Nesprávnosti súvisiace s fungovaním obchodu môže zákazník hlásiť písomne na adresu Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski. Pri reklamácii by mal zákazník uviesť svoje meno a priezvisko, adresu na ďalšiu korešpondenciu, druh a dátum výskytu nesprávnosti súvisiacej s fungovaním obchodu.
V prípade zistenia nezrovnalosti tovaru s dohodou má zákazník právo podať reklamáciu v obchode, ktorá je platná do dvoch rokov od dátumu doručenia tovaru, za predpokladu, že obchod bude o nezrovnalosti informovaný do jedného mesiaca od jej zistenia. V takom prípade by mal zákazník tovar zaslať späť na adresu obchodu.
Obchod sa najneskôr do 14 dní od prijatia reklamácie vyjadrí k jej obsahu a informuje zákazníka o ďalšom postupe.
V prípade uznania reklamácie bude poškodený tovar opravený alebo vymenený za iný, plnohodnotný. Ak to nebude možné (napríklad z dôvodu vyčerpania zásob tovaru), obchod vráti zákazníkovi ekvivalent ceny tovaru.
§ 8
ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Nezávisle od práva na odstúpenie od zmluvy môže zákazník zrušiť objednávku, ak produkty v nej ešte neboli kompletizované.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy na produkt zakúpený v obchode do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu a bez nákladov – s výnimkou priamych nákladov na vrátenie produktu v dôsledku odstúpenia. Odstúpenie by malo byť vykonané pomocou vzoru, ktorý je prílohou č. 1 tohto Všeobecného obchodného poriadku.
Obchod vráti platbu bezodkladne – najneskôr do 14 dní od zrušenia objednávky. V prípade odstúpenia od zmluvy obchod vráti spotrebiteľovi platbu bezodkladne, najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Obchod môže pozastaviť vrátenie platby prijatej od spotrebiteľa do času prijatia vráteného tovaru alebo dodania dokladu o jeho odoslaní spotrebiteľom, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
§ 9
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Používaním služieb internetového obchodu www.bult.dog zákazník súhlasí s uložením tzv. cookies na zariadení, z ktorého používa službu, a so spracovaním svojich osobných údajov zanechaných počas používania služby a ďalších parametrov uložených v cookies na marketingové a analytické účely.
Poskytnutie osobných údajov zákazníka je dobrovoľné, avšak nesúhlas so spracovaním údajov znemožňuje realizáciu objednávky obchodom.
Správcom osobných údajov používateľov internetového obchodu www.bult.dog je Global Pet's Food Sp. z o. o. so sídlom na adrese Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Základom spracovania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. A, B, F GDPR, vrátane nevyhnutnosti spracovania na plnenie zmluvy, oprávnený záujem správcu.
Zákazník nesie zodpovednosť za uvedenie nepravdivých osobných údajov.
Osobné údaje sú chránené v súlade s právnymi predpismi upravujúcimi ich ochranu platnými na území Poľska.
Cieľom spracovania osobných údajov zákazníkov internetového obchodu je:
Poskytovanie služieb elektronickou cestou,
Spracovanie nákupov uskutočnených bez registrácie na stránke www.bult.dog,
Realizácia zložených objednávok,
Riešenie reklamácií,
Analytické a štatistické analýzy,
Prípadné uplatnenie a vymáhanie nárokov alebo obrana proti nim.
V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 má osoba, ktorej sa spracúvajú osobné údaje, nasledujúce práva:
právo na informácie o spracovaní údajov;
právo získať kópiu údajov;
právo na opravu;
právo na vymazanie údajov;
právo na obmedzenie spracovania;
právo na prenosnosť údajov;
právo namietať proti spracovaniu údajov na marketingové účely;
právo namietať proti iným účelom spracovania údajov;
právo na odvolanie súhlasu;
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Osobné údaje sú chránené spôsobom, ktorý znemožňuje prístup k nim tretím osobám.
§ 10
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Všetky informácie týkajúce sa tovarov adresované zákazníkom a obchodným partnerom Obchodu nie sú ponukou v zmysle Občianskeho zákonníka.
Informácie o tovaroch zverejnené na stránke Obchodu neznamenajú, že tieto tovary sú dostupné na sklade Obchodu.
Obchod nenesie zodpovednosť za chyby pri spracovaní objednávky alebo iných pokynov Klienta, ktoré vznikli v dôsledku poskytnutia nesprávnych údajov Klientom.
Obchod nenesie zodpovednosť za transakcie uskutočnené neoprávnenými tretími osobami, ktoré získali prístup k účtu Klienta v dôsledku nedodržania zásad opatrnosti Klientom pri používaní prihlasovacieho mena a hesla k účtu.
Obchod si vyhradzuje právo vykonávať zmeny obchodného poriadku. Zmeny obchodného poriadku sú platné od okamihu ich zverejnenia na webovej stránke obchodu. Prílohy k obchodnému poriadku tvoria jeho neoddeliteľnú súčasť.
Tento obchodný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na stránke Obchodu a platí na dobu neurčitú.