Pravidlá Klubu chovateľov BULT

Systém úrovní MEMBER / ACTIVE / PREMIUM

Návrh na právne overenie  |  1. septembra 2026

Misia Klubu

Cieľom Klubu je budovať partnerskú komunitu profesionálov a nadšencov spojených so starostlivosťou o psy a mačky, podporovať vysoké štandardy výživy, starostlivosti a dobrých životných podmienok zvierat, vymieňať si poznatky a rozvíjať dlhodobú, férovú a transparentnú spoluprácu medzi Organizátorom a Členmi Klubu.

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto Pravidlá určujú fungovanie programu s názvom „Klub chovateľov BULT“ (ďalej len „Klub“), pravidlá účasti v Klube, prideľovania úrovní MEMBER / ACTIVE / PREMIUM a využívania benefitov a výbavičiek.
2. Organizátorom Klubu je spoločnosť Global Pet's Food Sp. z o.o. so sídlom v Góreczkach, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Góreczki 1, zapísaná v registri podnikateľov Štátneho súdneho registra pod číslom KRS 0000847965, NIP 6211837525 (ďalej len „Organizátor“).
3. Oficiálna webová stránka Klubu a internetového obchodu Organizátora sa nachádza na adrese bult.dog.
4. Kontakt s kanceláriou Klubu prebieha e-mailom na adrese klub.hodowcy@ggpf.pl alebo telefonicky na čísle +48 573 189 069.
5. Na účely Pravidiel sa uplatňujú tieto definície:
   1. „Člen“ – fyzická osoba alebo subjekt, ktorého prihlášku do Klubu Organizátor pozitívne overil;
   2. „Obchod“ – internetový obchod dostupný na adrese bult.dog;
   3. „Zákaznícky účet“ – účet v Obchode priradený Členovi, slúžiaci okrem iného na identifikáciu nákupov a využívanie funkcií Klubu;
   4. „Kvalifikované nákupy“ – hrubá hodnota produktov skutočne zakúpených Členom, vypočítaná po uplatnení zliav, bez nákladov na doručenie a iných dodatočných poplatkov, po zohľadnení vrátení, zrušení a opráv znižujúcich hodnotu nákupu. Objednávka alebo jej príslušná časť sa zohľadňuje po jej vybavení alebo doručení;
   5. „Statusový obrat“ – súčet Kvalifikovaných nákupov z pohyblivého obdobia posledných 6 mesiacov, slúžiaci na určenie úrovne MEMBER / ACTIVE / PREMIUM;
   6. „Zostatok na výbavičku“ – nevyužitá hodnota Kvalifikovaných nákupov z pohyblivého obdobia posledných 6 mesiacov, dostupná chovateľovi psov alebo mačiek na vyúčtovanie benefitu „Výbavičky pre overené vrhy“, znižovaná o 1 000 zł za každý vrh, pre ktorý bola výbavička pridelená;
   7. „Úroveň“ – aktuálna úroveň členstva MEMBER, ACTIVE alebo PREMIUM, určovaná v súlade s časťou III Pravidiel;
   8. „Vrh“ – vrh šteniat alebo mačiat nahlásený chovateľom a potvrdený kartou vrhu v súlade s pravidlami stanovenými v časti V Pravidiel.

II. Účasť v Klube

1. Klub je otvorený profesionálom a nadšencom, ktorým záleží na dobrých životných podmienkach zvierat, najmä:
   1. chovateľov psov registrovaných v ZKwP alebo FCI;
   2. chovateľov mačiek registrovaných vo FIFe alebo PZF;
2. Pripojenie ku Klubu si vyžaduje vyplnenie online prihlasovacieho formulára a predloženie dokumentu potvrdzujúceho vykonávanú činnosť alebo oprávnenie zúčastniť sa v Klube v súlade s požiadavkami Organizátora. Pri zasielaní dokumentov môže prihlasujúca osoba anonymizovať údaje tretích osôb, ktoré nie sú potrebné na overovací proces.
3. Organizátor posúdi úplnú prihlášku do 14 pracovných dní odo dňa jej prijatia. Ak je potrebné prihlášku doplniť, Organizátor môže požiadať o poskytnutie chýbajúcich informácií alebo dokumentov.
4. Odmietnutie prijatia do Klubu musí obsahovať uvedenie všeobecného dôvodu, najmä chýbajúce požadované dokumenty, nemožnosť overiť činnosť, uvedenie nepravdivých údajov alebo porušenie pravidiel dobrých životných podmienok zvierat.
5. Porušenie pravidiel dobrých životných podmienok zvierat môže byť dôvodom odmietnutia prijatia do Klubu, ak bolo úradne konštatované písomne príslušným orgánom verejnej moci alebo – podľa druhu vykonávanej činnosti – príslušnou kynologickou alebo felinologickou organizáciou. Na uplatnenie tohto ustanovenia sa nevyžaduje, aby bolo takéto konštatovanie právoplatné alebo konečné.
6. Členstvo v Klube je dobrovoľné a bezplatné.

III. Úrovne MEMBER / ACTIVE / PREMIUM a Kvalifikačné nákupy

1. Systém úrovní je spoločný pre všetky kategórie Členov uvedené v časti II ods. 1 Pravidiel.

   Úroveň	Podmienka	Statusový obrat za posledných 6 mesiacov
   MEMBER	po úspešnom overení	od 0 zł do 999,99 zł
   ACTIVE	po dosiahnutí nákupnej hranice	od 1 000 zł do 2 499,99 zł
   PREMIUM	po dosiahnutí nákupnej hranice	od 2 500 zł

2. Každá vyššia Úroveň zahŕňa aj benefity nižšej Úrovne s výhradou benefitov určených výlučne pre konkrétne kategórie Členov.
3. Úrovne sa automaticky prepočítavajú raz denne na základe aktuálneho Statusového obratu. Zvýšenie alebo zníženie Úrovne nastane pri najbližšom dennom prepočte po zmene hodnoty Kvalifikačných nákupov.
4. V Klube sa neuplatňuje ochranné obdobie Úrovne. Ak v dôsledku pohyblivého 6-mesačného obdobia, vrátenia, zrušenia alebo opravy klesne Statusový obrat pod hranicu danej Úrovne, Úroveň sa primerane zníži pri najbližšom dennom prepočte.
5. Na Statusový obrat a – v prípade chovateľov psov a mačiek – Zostatok na výbavičku sa uplatňuje rovnaká definícia Kvalifikačných nákupov.
6. Pri určovaní Úrovne nového Člena sa zohľadňujú aj Kvalifikačné nákupy uskutočnené v Obchode počas 6 mesiacov predchádzajúcich dňu prijatia do Klubu, ak ich možno jednoznačne priradiť k jeho Zákazníckemu účtu. V prípade chovateľov psov a mačiek sa tieto nákupy zohľadňujú aj v Zostatku na výbavičku.
7. Výpredaje uskutočnené na výstavách, ktoré boli priradené k účtu Člena, predstavujú Kvalifikačné nákupy a zohľadňujú sa pri určovaní Úrovne, a v prípade chovateľov psov a mačiek aj v Zostatku na výbavičku.
8. Nákup sa prestáva zohľadňovať v Obrate pre status a Zostatku na výbavičku po uplynutí 6 mesiacov od okamihu, keď bol uznaný za Kvalifikovaný nákup, pokiaľ jeho hodnota nebola predtým využitá v rámci Zostatku na výbavičku.
9. Vrátenia, zrušenia a opravy znižujúce hodnotu Kvalifikovaných nákupov sa zohľadňujú pri najbližšom dennom prepočte Úrovne. Ak sa týkajú nákupov predtým využitých na výbavičku, príslušná suma znižuje aj Zostatok na výbavičku.

IV. Benefity jednotlivých úrovní

1. MEMBER

1. „-20 % na celý sortiment“ – Člen získava trvalú zľavu vo výške 20 % na celý sortiment dostupný v Obchode, vypočítanú zo základných maloobchodných cien s DPH. Ceny po zľave sú viditeľné po prihlásení do Zákazníckeho účtu. Klubová zľava sa nekombinuje s inými časovo obmedzenými akciami, pokiaľ pravidlá danej akcie neurčujú inak.
2. „Databáza znalostí pre chovateľa“ – prístup k vzdelávacím materiálom pripravovaným alebo sprístupňovaným Organizátorom.
3. „Digitálna klubová karta QR“ – digitálna karta dostupná v rámci účtu Člena, ktorá slúži na identifikáciu v Klube a priraďovanie oprávnených nákupov do histórie Člena.

2. ACTIVE

1. „Výbavičky pre overené vrhy“ – benefit dostupný výhradne chovateľom psov a mačiek za podmienok uvedených v časti V Podmienok používania.
2. „Propagácia chovu“ – chovateľ psov alebo mačiek s Úrovňou ACTIVE alebo PREMIUM môže Organizátorovi oznámiť záujem o propagáciu svojho chovu. Benefit predstavuje možnosť dohodnúť si propagačnú aktivitu, nie záruku zverejnenia. Forma, kanál, termín, rozsah a počet propagačných aktivít závisia v každom prípade od dohody s Organizátorom, jeho organizačných možností a marketingového harmonogramu.
3. „Exkluzívny testovací program BULT & bulti“ – možnosť zúčastniť sa testovania vybraných produktov podľa pravidiel uvedených v časti VI Podmienok používania.

3. PREMIUM

1. Členovia s Úrovňou PREMIUM môžu využívať tieto benefity: „Uzavreté skupinové stretnutia s odborníkmi“, „Prednostná registrácia“, „Otázky pred stretnutím“, „Q&A a chovateľské prípady“ a „Materiály Premium“.
2. Benefity PREMIUM sa organizujú pravidelne podľa harmonogramu a možností Organizátora. Podmienky používania nezaručujú minimálny počet stretnutí, podujatí, materiálov, relácií Q&A ani iných aktivít v určitom období.
3. Úroveň PREMIUM nezahŕňa garantované individuálne konzultácie 1:1.
4. Pri podujatiach, stretnutiach alebo iných aktivitách vyžadujúcich registráciu musí mať Člen Úroveň PREMIUM aj v deň podujatia alebo stretnutia. Strata Úrovne PREMIUM pred týmto dňom môže viesť k strate oprávnenia na účasť bez ohľadu na predchádzajúcu registráciu.

V. Pravidlá prideľovania výbavičiek pre overené vrhy

1. Benefit „Výbavičky pre overené vrhy“ je dostupný výlučne pre chovateľov psov a mačiek, ktorí majú v deň pridelenia výbavičky úroveň ACTIVE alebo PREMIUM a Zostatok na výbavičky vo výške najmenej 1 000 zł.
2. Členstvo chovateľa v Klube musí byť potvrdené najneskôr 14 dní pred plánovaným termínom pôrodu.
3. Narodenie Vrhu je potrebné nahlásiť Organizátorovi e-mailom na adresu kancelárie Klubu, najneskôr do 21 dní od dňa pôrodu. Ku každému oznámeniu o Vrhu je povinné priložiť kartu vrhu potvrdzujúcu Vrh a počet narodených šteniat alebo mačiatok. Bez karty vrhu nie je možné prideliť výbavičku.
4. Každý Vrh sa overuje samostatne. Organizátor informuje chovateľa o pridelení alebo odmietnutí pridelenia výbavičky do 14 pracovných dní od doručenia kompletnej žiadosti. V prípade odmietnutia Organizátor uvedie všeobecný dôvod.
5. Pridelenie výbavičiek pre jeden overený Vrh spôsobí zníženie Zostatku na výbavičky o 1 000 zł bez ohľadu na počet šteniat alebo mačiatok v tomto Vrhu. Nevyužitý prebytok Zostatku na výbavičky zostáva k dispozícii na využitie v súlade s Pravidlami.
6. Každé šteniatko uvedené v karte Vrhu dostane vlastnú kompletnú výbavičku BULT a každé mačiatko uvedené v karte Vrhu dostane vlastnú kompletnú výbavičku bulti. Pridelenie výbavičiek v rámci daného Vrhu sa uskutoční jednorazovo.
7. Zostatok na výbavičky sa zúčtuje metódou FIFO: pri pridelení výbavičky sa najskôr využijú najstaršie nevyužité Kvalifikované nákupy. Nevyužitá časť Kvalifikovaného nákupu sa po uplynutí 6 mesiacov od okamihu, keď bol nákup uznaný za kvalifikovaný, prestáva zohľadňovať.
8. Zostatok na výbavičky môže nadobudnúť zápornú hodnotu, ak sa vrátenie, zrušenie alebo oprava týka nákupov, ktorých hodnota bola predtým využitá na pridelenie výbavičky. Ďalšie Kvalifikované nákupy najskôr vyrovnajú záporný Zostatok na výbavičky a až zostávajúca hodnota vytvára zostatok na ďalšiu výbavičku.
9. Organizátor môže odmietnuť pridelenie výbavičky, ak bol ten istý VrH už zahrnutý do obdobného programu výbavičiek inej značky krmiva pre zvieratá. Toto ustanovenie neobmedzuje právo chovateľa nakupovať produkty iných značiek mimo rozsahu programu výbavičiek.
10. Organizátor môže meniť zloženie a obsah výbavičiek v závislosti od dostupnosti produktov. Náklady na prípravu a odoslanie pridelených výbavičiek na adresu chovateľskej stanice hradí Organizátor.
11. Výbavičky nepredstavujú odmenu Člena. Novým opatrovateľom zvierat musia byť odovzdané bezplatne a v plnom rozsahu a nesmú byť predmetom predaja.

VI. Exkluzívny testovací program BULT & bulti

1. Organizátor spomedzi Členov s Úrovňou ACTIVE alebo PREMIUM vyberá osoby, ktoré najlepšie zodpovedajú konkrétnemu produktu a cieľu testu. Samotné získanie príslušnej Úrovne umožňuje pozvanie do programu, nezaručuje však účasť na konkrétnom teste.
2. Člen zaradený do konkrétneho testu dostane testovaný produkt bezplatne a testuje ho počas obdobia určeného Organizátorom.
3. Po ukončení testu je účastník povinný odovzdať Organizátorovi spoľahlivú spätnú väzbu formou krátkeho dotazníka alebo online recenzie podľa pokynov týkajúcich sa daného testu.
4. Spätná väzba môže byť pozitívna, neutrálna alebo negatívna. Organizátor očakáva skutočné hodnotenie produktu; účastník nemá povinnosť uviesť pozitívnu recenziu.
5. Účasť v programe neukladá účastníkovi automatickú povinnosť zverejňovať informácie o testovanom produkte na vlastných sociálnych sieťach.
6. Nesplnenie povinnosti odovzdať spätnú väzbu môže viesť k nepozývaniu na ďalšie testy, nespôsobuje však stratu ani zníženie Úrovne v Klube.
7. Ak už bol testovaný produkt Členovi odovzdaný, neskoršia zmena Úrovne neprerušuje začatý test a nezbavuje účastníka povinnosti odovzdať spätnú väzbu.
8. Schválením účasti na konkrétnom teste v rámci „Exkluzívneho testovacieho programu BULT & bulti“ Člen súhlasí s tým, aby Organizátor bez časového obmedzenia používal ním poskytnutú pozitívnu recenziu v marketingových a propagačných materiáloch spolu s menom a priezviskom Člena a názvom jeho chovu alebo činnosti.
9. Organizátor môže pozitívnu recenziu použitú v marketingových a propagačných materiáloch skrátiť alebo redakčne upraviť za predpokladu, že nezmení jej pôvodný zmysel ani vyznenie.

VII. Kódex spolupráce v dobrej viere

Člen Klubu sa zaväzuje:

1. odovzdávať Organizátorovi spoľahlivé a pravdivé informácie;
2. dbať o dobré životné podmienky zvierat a dodržiavať zásady správnej starostlivosti o zvieratá;
3. nevyužívať status Člena ani Úroveň spôsobom, ktorý uvádza do omylu;
4. nezverejňovať obsah poškodzujúci dobré meno iných chovateľov, opatrovateľov zvierat alebo Organizátora;
5. informovať nových opatrovateľov zvierat o produktoch čestným spôsobom, bez nátlaku a bez predkladania neodôvodnených zdravotných sľubov.

VIII. Povinnosti, dôvernosť, odstúpenie a vylúčenie z Klubu

1. Produkty zakúpené s klubovou zľavou sú určené výlučne na vlastné použitie Člena vrátane potrieb jeho chovu, profesijnej činnosti alebo činnosti podľa stanov. Ďalší predaj týchto produktov za účelom zisku je zakázaný.
2. Člen sa zaväzuje zachovávať dôvernosť individuálnych cenových podmienok a zliav poskytnutých v rámci Klubu.
3. Názvy bult a bulti, logo a grafické materiály sprístupnené Členom zostávajú majetkom Organizátora. Ich použitie v súvislosti s členstvom je prípustné výlučne na účely pravdivej propagácie spolupráce so značkou bult alebo bulti a v rozsahu sprístupnenom Organizátorom.
4. Člen môže kedykoľvek odstúpiť od účasti v Klube odoslaním e-mailovej správy na adresu klub.hodowcy@ggpf.pl.
5. Konanie poškodzujúce značku bult alebo bulti alebo závažné porušenie Pravidiel má za následok vymazanie Člena z Klubu. Porušenie zásad dobrých životných podmienok zvierat sa považuje za závažné porušenie Pravidiel, ak bolo úradne písomne konštatované príslušným orgánom verejnej moci alebo – podľa druhu vykonávanej činnosti – príslušnou kynologickou alebo felinologickou organizáciou.
6. Na vymazanie z Klubu z dôvodu porušenia zásad dobrých životných podmienok zvierat sa nevyžaduje, aby oficiálne písomné konštatovanie uvedené v ods. 5 bolo právoplatné alebo konečné.
7. Pred vymazaním Člena z Klubu Organizátor, ak to povaha porušenia umožňuje, vyzve Člena, aby v lehote 7 dní podal vysvetlenie alebo odstránil porušenie. Rozhodnutie o vymazaní z Klubu uvádza všeobecný dôvod. Člen môže proti rozhodnutiu podať odvolanie do 14 dní od jeho doručenia a Organizátor odvolanie preskúma do 14 pracovných dní.
8. Ak bude následne zrušené, odvolané alebo zmenené oficiálne písomné konštatovanie porušenia zásad dobrých životných podmienok zvierat, ktoré bolo dôvodom na vymazanie z Klubu, spôsobom odstraňujúcim konštatovanie porušenia, bývalý Člen môže Organizátora požiadať o obnovenie členstva a priložiť dokument potvrdzujúci túto zmenu.
9. V prípade obnovenia členstva sa Úroveň určuje nanovo na základe aktuálneho Statusového obratu za posledných 6 mesiacov. Obnovenie členstva nevedie k automatickému obnoveniu Úrovne, ktorú mal Člen pred vymazaním z Klubu.
10. Organizátor si vyhradzuje právo vymazať účet Člena, ktorý neprejavil nákupnú aktivitu počas obdobia dlhšieho než 18 mesiacov.

IX. Reklamačné konanie

1. Reklamácie týkajúce sa fungovania Klubu je potrebné nahlásiť na adresu klub.hodowcy@ggpf.pl.
2. Organizátor vybaví reklamáciu do 14 dní odo dňa jej prijatia.

X. Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Členov Klubu je Organizátor.
2. V súvislosti s účasťou v Klube môže Organizátor spracúvať najmä: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu chovu, prevádzkovanej činnosti alebo doručovaciu adresu, názov chovu alebo činnosti, čísla a dokumenty potvrdzujúce oprávnenie na účasť v Klube, históriu objednávok, informácie potrebné na určenie Úrovne a Zostatku na výbavičku, údaje týkajúce sa nahlásených vrhov a informácie a názory poskytované v rámci „Exkluzívneho testovacieho programu BULT & bulti“.
3. Údaje sa spracúvajú v rozsahu nevyhnutnom na správu členstva, overenie oprávnení, určovanie úrovne a benefitov, realizáciu objednávok a výbavičiek, správu testovacieho programu, vybavovanie reklamácií a uplatňovanie alebo obhajobu prípadných nárokov. Pravidlá využívania pozitívnych hodnotení účastníkov testovacieho programu upravuje časť VI Prevádzkového poriadku.
4. Údaje sa uchovávajú počas trvania členstva a po jeho skončení počas obdobia nevyhnutného na vykonanie zúčtovania, vybavenie reklamácií alebo uplatňovanie a obhajobu nárokov v súlade s platnými právnymi predpismi.
5. Člen má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a vznesenie námietky proti spracúvaniu v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi. Ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu, Člen ho môže kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred odvolaním súhlasu.
6. Poskytnutie údajov nevyhnutných na overenie a správu členstva je dobrovoľné, ich neposkytnutie však môže znemožniť prijatie do Klubu alebo využívanie určitých benefitov.
7. Údaje môžu byť sprístupnené subjektom spolupracujúcim s Organizátorom v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb vrátane dodávateľov IT riešení, platformy elektronického obchodu a kuriérskych a poštových služieb.
8. Úplné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov sa nachádzajú v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na stránke: bult.dog/pages/polityka-prywatnosci.

XI. Prechodné a záverečné ustanovenia

1. V deň spustenia systému úrovní bude súčasným Členom určená úroveň MEMBER, ACTIVE alebo PREMIUM na základe Kvalifikačných nákupov uskutočnených v Obchode počas posledných 6 mesiacov. Chovateľom psov a mačiek sa tieto nákupy zohľadnia aj pri určovaní Salda výbavičky v súlade s pravidlami časti V Prevádzkového poriadku.
2. Nákupy uskutočnené na výstavách pred dňom spustenia systému úrovní sa spätne nezapočítavajú do Statusového obratu ani do Salda výbavičky.
3. V záležitostiach neupravených týmto Prevádzkovým poriadkom sa uplatňuje Prevádzkový poriadok Obchodu dostupný na adrese bult.dog/pages/regulamin-sklepu-internetowego a príslušné právne predpisy, najmä ustanovenia Občianskeho zákonníka.
4. Organizátor si vyhradzuje právo meniť Prevádzkový poriadok. Informácia o zmene bude Členom zaslaná e-mailom najmenej 14 dní pred nadobudnutím zmien účinnosti.
5. Tento Prevádzkový poriadok nadobúda účinnosť v lehote uvedenej Organizátorom v informácii o jeho zavedení, nie skôr ako po uplynutí 14 dní odo dňa odovzdania tejto informácie súčasným Členom.