www.bult.dog

GDPR: https://www.bult.dog/blog/polityka-prywatnosci/

Magazin online care funcționează la adresa https://www.bult.dog/ adresa fizică: Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, administrat de Global Pet's Food Sp. z o. o., cu sediul în Góreczki, Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, înregistrată sub numărul KRS 0000847965 la Tribunalul Districtual Secția a VIII-a Comercială a Registrului Național Judiciar din Poznań, NIP: 6211837525. Contactul cu administratorul Magazinului este posibil prin e-mail – adresa de e-mail: kontakt@bult.dog

Definiții ale termenilor
Magazin – magazin online care funcționează la adresa Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, vânzătorul produselor prin intermediul site-ului www.bult.dog
Zile lucrătoare – toate zilele săptămânii de luni până vineri, cu excepția zilelor legale nelucrătoare.
Timpul de procesare a comenzii – perioada în care Magazinul pregătește comanda și o predă transportatorului ales de Client. Termenul maxim de procesare a comenzii este de 7 zile lucrătoare.
Client – persoană fizică sau juridică care face cumpărături în Magazin, având un cont de client înregistrat.
Consumator – client persoană fizică care utilizează Magazinul Online www.bult.dog, în special pentru achiziții care nu sunt direct legate de activitatea sa economică sau profesională.

§ 1
DISPOZIȚII GENERALE
Prezentul regulament stabilește:
regulile de înregistrare în Magazinul Online www.bult.dog,
regulile de utilizare a Magazinului Online www.bult.dog,
drepturile Clientului de a renunța la comandă și de a se retrage din contract.
regulile pentru depunerea și soluționarea reclamațiilor.
Pentru a naviga pe site-ul Magazinului Online www.bult.dog și a vizualiza sortimentul, este necesar un dispozitiv final cu acces la internet și un browser web precum Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera sau Safari în versiunea actuală. Pentru utilizarea completă a funcționalităților Magazinului este necesar, de asemenea, un cont de e-mail activ.

§ 2
PRIMIREA ȘI PROCESAREA COMENZILOR
Condiția pentru începerea colaborării prin Magazinul Online www.bult.dog este cunoașterea și acceptarea prezentului regulament.
Magazinul vinde produse prin intermediul site-ului www.bult.dog.
Informații despre produse Magazinul este disponibil pe site-ul www.bult.dog.
Comenzile în Magazin sunt acceptate prin site-ul www.bult.dog 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi, iar procesarea lor se va face în zile lucrătoare între orele 8 și 16.
Comenzile plasate în zilele nelucrătoare vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare zilei în care a fost plasată comanda.
Comenzile vor fi procesate în ordinea plasării lor.
Pentru a face cumpărături în Magazin este necesar să aveți un Cont de Client – obținut prin înregistrare pe site-ul www.bult.dog sau prin plasarea unei comenzi fără înregistrare prealabilă, furnizând datele necesare procesării comenzii:
nume și prenume,
adresă pentru corespondență,
număr de telefon,
adresă de e-mail.
Clientul va fi informat prin e-mail despre acceptarea comenzii pentru procesare.
În cazul indisponibilității unor produse din comandă în stoc sau din alte motive care împiedică procesarea comenzii în termenul prevăzut, Clientul este informat despre starea comenzii și decide modul de procesare – luând în considerare posibilitățile:
Procesarea parțială – realizarea comenzii doar pentru produsele disponibile. Magazinul este astfel exonerat de obligația de a procesa comenzile pentru produsele indisponibile,
Anularea întregii comenzi – ceea ce exonerează Magazinul de obligația de a procesa întreaga comandă,
Procesarea comenzii la o dată ulterioară – după încetarea cauzelor care au împiedicat procesarea comenzii.
Produsele comandate vor fi expediate la adresa Clientului fără întârziere inutilă. Termenul maxim de procesare a comenzii este de 7 zile lucrătoare. Magazinul își rezervă dreptul de a refuza comenzile care ridică suspiciuni. Clientul va fi informat imediat despre această situație – telefonic sau prin e-mail.
Comenzile vor fi procesate conform prețurilor oferite de Magazin.

§ 3
MODIFICĂRI ÎN COMENZI
Clientul poate modifica sau anula comanda până în momentul transmiterii acesteia pentru expediere. Modificările pot fi efectuate prin contactarea reprezentanților Magazinului prin e-mail sau telefonic. Modificarea comenzii este considerată efectuată cu succes în momentul primirii confirmării prin e-mail.

§ 4
PREȚURILE PRODUSELOR
Prețurile tuturor produselor din Magazin sunt exprimate în zloți polonezi și includ taxa TVA.
Prețul afișat pe site-ul Magazinului nu include costurile de livrare. Costul livrării depinde de metoda de livrare a produsului către Client, de valoarea și dimensiunea comenzii și este afișat la alegerea metodei de livrare a produsului către Client.
Prețul afișat pentru fiecare produs este obligatoriu în momentul plasării comenzii de către Client.
Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, de a organiza și anula campanii promoționale și lichidări de stoc sau de a le modifica. Această prerogativă nu afectează prețurile produselor din comenzile plasate înainte de data intrării în vigoare a modificării prețului, condițiilor campaniilor promoționale sau lichidărilor de stoc.

§ 5
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor achiziționate se face prin intermediul firmelor de curierat: Inpost, DPD, DHL.

§ 6
PLĂȚI
Clientul poate achita contravaloarea produsului comandat în următoarele moduri:
La primirea coletului,
Prin transfer bancar (plată în avans),
În cazul plății la livrarea produsului, Clientul poate plăti în numerar sau cu cardul – dacă acest tip de plată este acceptat de firma de curierat respectivă.

§ 7
RECLAMAȚII
Neregulile legate de funcționarea Magazinului pot fi raportate de Client în scris la adresa Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski. Prin e-mail la departamentul de reclamații: bultshop@ggpf.pl. Telefonic: +48 537 016 469.
În cazul unei reclamații, Clientul trebuie să furnizeze numele și prenumele, adresa pentru corespondență ulterioară, tipul și data apariției neregulii legate de funcționarea Magazinului.
În cazul constatării neconformității produsului cu contractul, Clientul are dreptul să depună o reclamație la Magazin, drept valabil timp de doi ani de la data livrării produsului, cu condiția notificării Magazinului despre neconformitate în termen de o lună de la descoperirea acesteia. În acest caz, Clientul trebuie să trimită produsul la adresa Magazinului.
Magazinul va răspunde la reclamație și va informa clientul despre pașii următori cel târziu în 14 zile de la data primirii acesteia.
În cazul acceptării reclamației, produsul deteriorat va fi reparat sau înlocuit cu altul în stare perfectă. Dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, din cauza epuizării stocului), Magazinul va returna clientului echivalentul prețului produsului.
Rambursarea în cazul acceptării reclamației se face cel târziu în termen de 14 zile de la data soluționării favorabile, utilizând aceeași metodă de plată folosită de Client, cu excepția cazului în care Clientul este de acord cu o altă soluție.

§ 8
RENUNȚAREA LA COMANDĂ ȘI RETRAGEREA DIN CONTRACT
Indiferent de dreptul de retragere din contract, Clientul poate renunța la comandă dacă produsele care o compun nu au fost încă pregătite.
Consumatorul poate renunța la contractul de vânzare a produsului cumpărat în Magazin în termen de 14 zile calendaristice fără a oferi un motiv și fără a suporta costuri – cu excepția costurilor directe de returnare a produsului ca urmare a renunțării. Renunțarea trebuie făcută folosind modelul care constituie anexa nr. 1 la prezentul Regulament.
Magazinul va efectua rambursarea sumei datorate imediat – cel târziu în termen de 14 zile de la renunțarea la comandă. În cazul retragerii din contract, Magazinul rambursează Consumatorului plata imediat, cel târziu în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere din contract. Magazinul poate amâna rambursarea plăților primite de la Consumator până la primirea produsului înapoi sau până la furnizarea de către Consumator a dovezii returnării acestuia, în funcție de care eveniment survine mai întâi.

§ 9
FACTURI ELECTRONICE

1.⁠ ⁠Clientul, acceptând Regulamentul, își exprimă acordul pentru primirea facturilor, facturilor corective și duplicatelor facturilor în formă electronică, la adresa de e-mail furnizată în momentul plasării comenzii sau atribuită Contului Clientului.

2.⁠ ⁠Facturile electronice vor fi transmise în format PDF sau în altă formă electronică conformă cu prevederile legale în vigoare.

3.⁠ ⁠Clientul poate oricând să retragă consimțământul pentru primirea facturilor în formă electronică, contactând Vânzătorul la adresa de e-mail: bultshop@ggpf.pl

4.⁠ ⁠Retragerea consimțământului nu afectează valabilitatea facturilor electronice emise și transmise înainte de retragerea consimțământului.

5.⁠ ⁠În cazul întreprinzătorilor pentru care legislația prevede obligația de a primi facturi prin intermediul Sistemului Național e-Facturi, facturile pot fi emise și puse la dispoziție conform regulilor de funcționare ale KSeF.

§ 10
PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Folosind serviciile magazinului online www.bult.dog, Clientul își exprimă acordul pentru stocarea pe dispozitivul utilizat a așa-numitelor fișiere cookies și pentru prelucrarea datelor sale personale lăsate în timpul utilizării serviciului, precum și a altor parametri înregistrați în fișierele cookies în scopuri de marketing și analitice.
Furnizarea datelor personale ale Clientului este voluntară, însă lipsa consimțământului pentru prelucrarea acestora face imposibilă realizarea comenzii de către Magazin.
Administratorul datelor personale ale utilizatorilor magazinului online www.bult.dog este Global Pet's Food Sp. z o. o. cu sediul la Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Baza legală a prelucrării datelor este art. 6 alin. 1 lit. A, B, F din GDPR, inclusiv necesitatea prelucrării pentru executarea contractului și interesul legitim al Administratorului.
Clientul este responsabil pentru furnizarea de date personale false.
Datele personale sunt protejate conform actelor normative care reglementează protecția acestora în vigoare pe teritoriul Poloniei.
Scopul prelucrării datelor personale ale clienților magazinului online este:
Furnizarea serviciilor prin mijloace electronice,
Gestionarea achizițiilor efectuate fără înregistrare pe site-ul www.bult.dog,
Executarea comenzilor plasate,
Gestionarea reclamațiilor,
Analize analitice și statistice,
Stabilirea și exercitarea eventualelor pretenții sau apărarea împotriva acestora.
Conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016, persoana vizată are următoarele drepturi:
dreptul la informare privind prelucrarea datelor;
dreptul de a obține o copie a datelor;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor în scopuri de marketing;
dreptul de opoziție față de alte scopuri de prelucrare a datelor;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.
Datele personale sunt protejate astfel încât să împiedice accesul persoanelor terțe.

§ 11
DISPOZIȚII FINALE
Toate informațiile referitoare la produse adresate clienților și partenerilor Magazinului nu constituie o ofertă în sensul Codului Civil.
Informațiile despre produse afișate pe site-ul Magazinului nu implică faptul că aceste produse sunt disponibile în stocul Magazinului.
Magazinul nu răspunde pentru erorile în procesarea comenzii sau a altor instrucțiuni ale Clientului cauzate de furnizarea de către Client a unor date incorecte.
Magazinul nu răspunde pentru tranzacțiile efectuate de terți neautorizați care au obținut acces la contul Clientului ca urmare a neglijenței Clientului în utilizarea loginului și parolei contului.
Magazinul își rezervă dreptul de a modifica regulamentul. Modificările regulamentului sunt valabile de la momentul publicării lor pe site-ul magazinului. Anexele la regulament fac parte integrantă din acesta.
Prezentul regulament intră în vigoare în ziua publicării sale pe site-ul Magazinului și este valabil pe o perioadă nedeterminată.