Regulamentul Clubului Crescătorului BULT

Sistemul nivelurilor MEMBER / ACTIVE / PREMIUM

Proiect pentru verificare juridică  |  1 septembrie 2026

Misiunea Clubului

Scopul Clubului este de a construi o comunitate bazată pe parteneriat, formată din profesioniști și pasionați implicați în îngrijirea câinilor și pisicilor, de a sprijini standarde înalte de alimentație, îngrijire și bunăstare a animalelor, de a face schimb de cunoștințe și de a dezvolta o colaborare pe termen lung, corectă și transparentă între Organizator și Membrii Clubului.

I. Dispoziții generale

1. Prezentul Regulament stabilește regulile de funcționare a programului denumit „Clubul Crescătorului BULT” (denumit în continuare „Clubul”), regulile de participare la Club, de acordare a nivelurilor MEMBER / ACTIVE / PREMIUM și de utilizare a beneficiilor și trusourilor.
2. Organizatorul Clubului este Global Pet's Food Sp. z o.o., cu sediul în Góreczki, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Góreczki 1, înscrisă în registrul antreprenorilor al Registrului Național Judiciar cu numărul KRS 0000847965, NIP 6211837525 (denumit în continuare „Organizatorul”).
3. Site-ul oficial al Clubului și al magazinului online al Organizatorului se află la adresa bult.dog.
4. Contactul cu biroul Clubului se realizează prin e-mail la adresa klub.hodowcy@ggpf.pl sau telefonic la numărul +48 573 189 069.
5. În sensul Regulamentului, se aplică următoarele definiții:
   1. „Membru” – persoana fizică sau entitatea a cărei înscriere în Club a fost verificată pozitiv de Organizator;
   2. „Magazin” – magazinul online care funcționează la adresa bult.dog;
   3. „Contul clientului” – contul din Magazin atribuit Membrului, utilizat, printre altele, pentru identificarea achizițiilor și folosirea funcțiilor Clubului;
   4. „Achiziții eligibile” – valoarea brută a produselor achiziționate efectiv de Membru, calculată după aplicarea reducerilor, fără costurile de livrare și alte taxe suplimentare, după luarea în considerare a retururilor, anulărilor și corecțiilor care reduc valoarea achiziției. Comanda sau partea corespunzătoare a acesteia este luată în calcul după finalizarea sau livrarea sa;
   5. „Cifră de afaceri pentru statut” – suma Achizițiilor eligibile din perioada mobilă a ultimelor 6 luni, utilizată pentru stabilirea nivelului MEMBER / ACTIVE / PREMIUM;
   6. „Sold pentru trusouri” – valoarea neutilizată a Achizițiilor eligibile din perioada mobilă a ultimelor 6 luni, disponibilă crescătorului de câini sau pisici pentru decontarea beneficiului „Trusouri pentru cuiburile verificate”, diminuată cu 1.000 PLN pentru fiecare cuib pentru care au fost acordate trusouri;
   7. „Nivel” – nivelul actual de membru MEMBER, ACTIVE sau PREMIUM, stabilit în conformitate cu partea III a Regulamentului;
   8. „Cuib” – cuib de pui de câine sau pisoi raportat de crescător și confirmat prin fișa cuibului, în conformitate cu regulile prevăzute în partea V a Regulamentului.

II. Participarea la Club

1. Clubul este deschis profesioniștilor și pasionaților preocupați de bunăstarea animalelor, în special:
   1. crescătorilor de câini înregistrați în ZKwP sau FCI;
   2. crescătorilor de pisici înregistrați în FIFe sau PZF;
2. Înscrierea în Club necesită completarea formularului de înscriere online și prezentarea unui document care confirmă desfășurarea activității sau dreptul de a participa la Club, în conformitate cu cerințele Organizatorului. La transmiterea documentelor, persoana care depune cererea poate anonimiză datele terților care nu sunt necesare procesului de verificare.
3. Organizatorul examinează cererea completă în termen de până la 14 zile lucrătoare de la primirea acesteia. Dacă cererea necesită completări, Organizatorul poate solicita transmiterea informațiilor sau documentelor lipsă.
4. Refuzul acceptării în Club trebuie să indice motivul general, în special lipsa documentelor necesare, imposibilitatea verificării activității, furnizarea unor date neadevărate sau încălcarea normelor privind bunăstarea animalelor.
5. Încălcarea normelor privind bunăstarea animalelor poate constitui un motiv de refuz al acceptării în Club, dacă a fost constatată oficial în scris de autoritatea publică competentă sau, după caz, în funcție de tipul activității desfășurate, de organizația chinologică sau felinologică competentă. Pentru aplicarea acestei prevederi nu este necesar ca o astfel de constatare să fie definitivă sau irevocabilă.
6. Apartenența la Club este voluntară și gratuită.

III. Nivelurile MEMBER / ACTIVE / PREMIUM și Achizițiile eligibile

1. Sistemul de niveluri este comun tuturor categoriilor de Membri menționate în partea II alin. 1 din Regulament.

   Nivel	Condiție	Cifra de afaceri pentru statut din ultimele 6 luni
   MEMBER	după verificarea pozitivă	de la 0 zł la 999,99 zł
   ACTIVE	după atingerea pragului de achiziții	de la 1 000 zł la 2 499,99 zł
   PREMIUM	după atingerea pragului de achiziții	de la 2 500 zł

2. Fiecare Nivel superior include și beneficiile Nivelului inferior, cu excepția beneficiilor destinate exclusiv anumitor categorii de Membri.
3. Nivelurile sunt recalculate automat o dată pe zi, pe baza Cifrei de afaceri pentru statut actuale. Promovarea sau retrogradarea la un alt Nivel are loc la următoarea recalculare zilnică după modificarea valorii Achizițiilor eligibile.
4. În Club nu se aplică o perioadă de protecție a Nivelului. Dacă, ca urmare a perioadei mobile de 6 luni, a unei returnări, anulări sau corectări, Cifra de afaceri pentru statut scade sub pragul Nivelului respectiv, Nivelul va fi redus în consecință la următoarea recalculare zilnică.
5. Pentru Cifra de afaceri pentru statut și, în cazul crescătorilor de câini și pisici, pentru Soldul pentru trusoul inițial, se aplică aceeași definiție a Achizițiilor eligibile.
6. La stabilirea Nivelului unui Membru nou sunt luate în considerare și Achizițiile eligibile efectuate în Magazin în perioada de 6 luni anterioară datei acceptării în Club, cu condiția să poată fi atribuite fără echivoc Contului său de client. În cazul crescătorilor de câini și pisici, aceste achiziții sunt luate în considerare și în Soldul pentru trusoul inițial.
7. Achizițiile efectuate la expoziții și atribuite contului unui Membru constituie Achiziții eligibile și sunt luate în considerare la stabilirea Nivelului și, în cazul crescătorilor de câini și pisici, și în Soldul pentru trusoul inițial.
8. O achiziție nu mai este luată în considerare în Cifra de afaceri pentru statut și în Soldul pentru pachet după 6 luni de la momentul în care a fost recunoscută drept Achiziție eligibilă, cu excepția cazului în care valoarea acesteia a fost utilizată anterior în cadrul Soldului pentru pachet.
9. Retururile, anulările și ajustările care reduc valoarea Achizițiilor eligibile sunt luate în considerare la următorul calcul zilnic al Nivelului. Dacă se referă la achiziții utilizate anterior pentru pachet, suma corespunzătoare reduce și Soldul pentru pachet.

IV. Beneficiile nivelurilor individuale

1. MEMBER

1. „-20% la întregul sortiment” – Membrul primește o reducere permanentă de 20% la întregul sortiment disponibil în Magazin, calculată din prețurile de bază cu amănuntul, cu TVA inclus. Prețurile după aplicarea reducerii sunt vizibile după autentificarea în Contul Clientului. Reducerea de club nu se cumulează cu alte promoții temporare, cu excepția cazului în care regulile promoției respective prevăd altfel.
2. „Bază de cunoștințe pentru crescător” – acces la materiale educaționale pregătite sau puse la dispoziție de Organizator.
3. „Card de Club digital QR” – card digital disponibil în cadrul contului Membrului, utilizat pentru identificarea în Club și atribuirea achizițiilor eligibile istoricului Membrului.

2. ACTIVE

1. „Pachete pentru cuiburi verificate” – beneficiu disponibil exclusiv crescătorilor de câini și pisici, în condițiile prevăzute în partea V a Regulamentului.
2. „Promovarea canisei” – un crescător de câini sau pisici care deține Nivelul ACTIVE sau PREMIUM poate comunica Organizatorului intenția de a-și promova canisa. Beneficiul constă în posibilitatea de a conveni asupra unei acțiuni de promovare, nu într-o garanție a publicării. Forma, canalul, perioada, domeniul și numărul acțiunilor de promovare depind de fiecare dată de acordul cu Organizatorul, de posibilitățile sale organizatorice și de calendarul de marketing.
3. „Programul exclusiv de testare BULT & bulti” – posibilitatea de a participa la testarea unor produse selectate, în conformitate cu regulile prevăzute în partea VI a Regulamentului.

3. PREMIUM

1. Membrii care dețin Nivelul PREMIUM pot beneficia de următoarele beneficii: „Întâlniri de grup închise cu experți”, „Prioritate la înscriere”, „Întrebări înainte de întâlnire”, „Întrebări și răspunsuri și cazuri de creștere” și „Materiale Premium”.
2. Beneficiile PREMIUM sunt organizate periodic, în funcție de programul și posibilitățile Organizatorului. Regulamentul nu garantează un număr minim de întâlniri, evenimente, materiale, sesiuni de întrebări și răspunsuri sau alte activități într-o anumită perioadă.
3. Nivelul PREMIUM nu include consultații individuale garantate 1:1.
4. În cazul evenimentelor, întâlnirilor sau altor activități care necesită înscrierea, Membrul trebuie să dețină Nivelul PREMIUM și în ziua evenimentului sau a întâlnirii. Pierderea Nivelului PREMIUM înainte de această zi poate duce la pierderea dreptului de participare, indiferent de înscrierea efectuată anterior.

V. Reguli privind acordarea pachetelor de bun venit pentru cuiburi verificate

1. Beneficiul „Pachete de bun venit pentru cuiburi verificate” este disponibil exclusiv crescătorilor de câini și pisici care, la data acordării pachetului de bun venit, dețin Nivelul ACTIVE sau PREMIUM și un Sold pentru pachete de bun venit de cel puțin 1 000 zł.
2. Calitatea de membru al crescătorului în Club trebuie confirmată cel târziu cu 14 zile înainte de data planificată a fătării.
3. Nașterea Cuibului trebuie raportată Organizatorului prin e-mail la adresa biroului Clubului, în termen de maximum 21 de zile de la data fătării. Fiecărei notificări privind un Cuib trebuie să i se atașeze obligatoriu fișa cuibului care confirmă Cuibul și numărul de cățeluși sau pisoi născuți. Lipsa fișei cuibului împiedică acordarea pachetului de bun venit.
4. Fiecare Cuib este verificat separat. Organizatorul informează crescătorul cu privire la acordarea sau refuzul acordării pachetului de bun venit în termen de cel mult 14 zile lucrătoare de la primirea cererii complete. În cazul unui refuz, Organizatorul indică motivul general.
5. Acordarea pachetelor de bun venit pentru un Cuib verificat determină diminuarea Soldului pentru pachete de bun venit cu 1 000 zł, indiferent de numărul de cățeluși sau pisoi din acel Cuib. Excedentul neutilizat al Soldului pentru pachete de bun venit rămâne disponibil pentru utilizare în conformitate cu Regulamentul.
6. Fiecare cățeluș indicat în fișa Cuibului primește propriul pachet complet de bun venit BULT, iar fiecare pisoi indicat în fișa Cuibului primește propriul pachet complet de bun venit bulti. Acordarea pachetelor de bun venit în cadrul unui anumit Cuib are loc o singură dată.
7. Soldul pentru pachete de bun venit se regularizează prin metoda FIFO: la acordarea unui pachet de bun venit se utilizează mai întâi cele mai vechi Achiziții Eligibile neutilizate. Partea neutilizată a unei Achiziții Eligibile nu mai este luată în considerare după expirarea a 6 luni de la momentul în care achiziția a fost considerată eligibilă.
8. Soldul pentru pachete de bun venit poate avea o valoare negativă dacă returnarea, anularea sau corectarea se referă la achiziții a căror valoare a fost utilizată anterior pentru acordarea unui pachet de bun venit. Următoarele Achiziții Eligibile compensează mai întâi Soldul negativ pentru pachete de bun venit, iar abia valoarea rămasă constituie sold pentru următorul pachet de bun venit.
9. Organizatorul poate refuza acordarea pachetului de bun venit dacă aceluiași Cuib i-a fost deja aplicat un program analog de pachete de bun venit al unei alte mărci de hrană pentru animale. Această prevedere nu limitează dreptul crescătorului de a cumpăra produse ale altor mărci în afara domeniului programului de pachete de bun venit.
10. Organizatorul poate modifica componența și conținutul pachetelor de bun venit în funcție de disponibilitatea produselor. Costurile de pregătire și expediere a pachetelor de bun venit acordate la adresa canisei sau crescătoriei sunt suportate de Organizator.
11. Pachetele de bun venit nu constituie remunerația Membrului. Acestea trebuie transmise noilor îngrijitori ai animalelor gratuit și integral și nu pot face obiectul vânzării.

VI. Programul Exclusiv de Testare BULT & bulti

1. Organizatorul selectează dintre Membrii care dețin Nivelul ACTIVE sau PREMIUM persoanele cel mai bine potrivite pentru produsul și scopul testului respectiv. Deținerea Nivelului corespunzător oferă posibilitatea de a fi invitat în program, dar nu garantează participarea la un anumit test.
2. Membrul calificat pentru un anumit test primește gratuit produsul de testare și îl testează pe perioada indicată de Organizator.
3. După încheierea testului, participantul are obligația de a transmite Organizatorului feedback corect, sub forma unui scurt chestionar sau a unei opinii online, conform instrucțiunilor referitoare la testul respectiv.
4. Feedbackul poate fi pozitiv, neutru sau negativ. Organizatorul așteaptă o evaluare reală a produsului; participantul nu are obligația de a formula o opinie pozitivă.
5. Participarea la program nu impune automat participantului obligația de a publica informații despre produsul testat pe propriile sale rețele sociale.
6. Nerespectarea obligației de a transmite feedback poate duce la lipsa invitațiilor la testări ulterioare, însă nu determină pierderea sau scăderea Nivelului în Club.
7. Dacă produsul de testare i-a fost deja transmis Membrului, schimbarea ulterioară a Nivelului nu întrerupe testul început și nu îl scutește pe participant de obligația de a transmite feedback.
8. Prin acceptarea participării la un anumit test din cadrul „Programului Exclusiv de Testare BULT & bulti”, Membrul își exprimă acordul ca Organizatorul să utilizeze opinia pozitivă transmisă de acesta în materialele de marketing și promoționale, împreună cu numele și prenumele Membrului și denumirea crescătoriei sau activității desfășurate de acesta, pe perioadă nedeterminată.
9. Organizatorul poate prescurta sau redacta opinia pozitivă utilizată în materialele de marketing și promoționale, cu condiția să nu îi schimbe sensul sau conotația inițială.

VII. Codul cooperării cu bună-credință

Membrul Clubului se angajează:

1. transmiterea către Organizator a unor informații corecte și conforme cu realitatea;
2. grija pentru bunăstarea animalelor și respectarea regulilor privind îngrijirea corespunzătoare a animalelor;
3. neutilizarea statutului de Membru sau a Nivelului într-un mod înșelător;
4. nepublicarea unor conținuturi care aduc atingere reputației altor crescători, proprietari de animale sau Organizatorului;
5. informarea noilor proprietari ai animalelor despre produse într-un mod onest, fără presiuni și fără formularea unor promisiuni de sănătate nejustificate.

VIII. Obligații, confidențialitate, renunțare și excluderea din Club

1. Produsele achiziționate cu reducere de membru sunt destinate exclusiv uzului propriu al Membrului, inclusiv pentru nevoile crescătoriei, activității profesionale sau activității statutare desfășurate. Revânzarea ulterioară a acestor produse în scop lucrativ este interzisă.
2. Membrul se angajează să păstreze confidențiale condițiile individuale de preț și reducerile acordate în cadrul Clubului.
3. Denumirile bult și bulti, sigla și materialele grafice puse la dispoziția Membrilor rămân proprietatea Organizatorului. Utilizarea acestora în legătură cu calitatea de membru este permisă exclusiv în scopul promovării veridice a colaborării cu marca bult sau bulti și în limitele puse la dispoziție de Organizator.
4. Membrul poate renunța în orice moment la participarea la Club prin trimiterea unui mesaj e-mail la adresa klub.hodowcy@ggpf.pl.
5. Acțiunile în detrimentul mărcii bult sau bulti ori încălcarea gravă a Regulamentului determină eliminarea Membrului din Club. Încălcarea regulilor privind bunăstarea animalelor este considerată o încălcare gravă a Regulamentului dacă a fost constatată oficial în scris de autoritatea publică competentă sau, după caz, în funcție de tipul activității desfășurate, de organizația chinologică sau felinologică competentă.
6. Pentru eliminarea din Club din cauza încălcării regulilor privind bunăstarea animalelor nu este necesar ca constatarea oficială în scris menționată la alin. 5 să fie definitivă sau irevocabilă.
7. Înainte de eliminarea Membrului din Club, Organizatorul, în măsura în care natura încălcării permite acest lucru, îi solicită Membrului să ofere explicații sau să remedieze încălcarea în termen de 7 zile. Decizia de eliminare din Club indică motivul general. Membrul poate depune o contestație în termen de 14 zile de la primirea deciziei, iar Organizatorul soluționează contestația în termen de 14 zile lucrătoare.
8. În cazul în care constatarea oficială în scris a încălcării regulilor privind bunăstarea animalelor, care a constituit temeiul eliminării din Club, este ulterior anulată, retrasă sau modificată astfel încât constatarea încălcării să fie eliminată, fostul Membru poate solicita Organizatorului restabilirea calității de membru, anexând un document care confirmă această modificare.
9. În cazul restabilirii calității de membru, Nivelul este stabilit din nou pe baza Cifrei de afaceri statutare actuale din ultimele 6 luni. Restabilirea calității de membru nu determină restabilirea automată a Nivelului deținut înainte de eliminarea din Club.
10. Organizatorul își rezervă dreptul de a șterge contul Membrului care nu a desfășurat activitate de cumpărare pe o perioadă mai lungă de 18 luni.

IX. Procedura de soluționare a reclamațiilor

1. Reclamațiile referitoare la funcționarea Clubului trebuie trimise la adresa klub.hodowcy@ggpf.pl.
2. Organizatorul soluționează reclamația în termen de 14 zile de la data primirii acesteia.

X. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

1. Operatorul datelor cu caracter personal ale Membrilor Clubului este Organizatorul.
2. În legătură cu participarea la Club, Organizatorul poate prelucra în special: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa crescătoriei, a activității desfășurate sau adresa de livrare, denumirea crescătoriei sau a activității, numerele și documentele care confirmă dreptul de participare la Club, istoricul comenzilor, informațiile necesare pentru stabilirea Nivelului și Soldului pentru trusă, datele referitoare la Cuiburile declarate, precum și informațiile și opiniile transmise în cadrul „Programului Exclusiv de Testare BULT & bulti”.
3. Datele sunt prelucrate în măsura necesară pentru gestionarea calității de membru, verificarea drepturilor, stabilirea Nivelului și a beneficiilor, procesarea comenzilor și a trusourilor, gestionarea programului de testare, soluționarea reclamațiilor și formularea sau apărarea împotriva eventualelor pretenții. Regulile privind utilizarea opiniilor pozitive ale participanților la programul de testare sunt prevăzute în partea VI a Regulamentului.
4. Datele sunt păstrate pe durata calității de membru, iar după încetarea acesteia pentru perioada necesară efectuării decontărilor, gestionării reclamațiilor sau formulării și apărării împotriva pretențiilor, în conformitate cu legislația aplicabilă.
5. Membrul are dreptul de a-și accesa datele, de a le rectifica, șterge sau limita prelucrarea, de a solicita portabilitatea datelor și de a se opune prelucrării, în măsura prevăzută de legislația aplicabilă. În cazul în care datele sunt prelucrate în baza consimțământului, Membrul îl poate retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.
6. Furnizarea datelor necesare pentru verificarea și gestionarea calității de membru este voluntară, însă nefurnizarea acestora poate împiedica acceptarea în Club sau utilizarea anumitor beneficii.
7. Datele pot fi furnizate entităților care colaborează cu Organizatorul, în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor, inclusiv furnizorilor de soluții IT, ai platformei de comerț electronic și ai serviciilor de curierat și poștale.
8. Informațiile complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal se găsesc în Politica de confidențialitate disponibilă pe pagina: bult.dog/pages/polityka-prywatnosci.

XI. Dispoziții tranzitorii și finale

1. În ziua lansării sistemului de niveluri, Membrilor existenți li se va stabili nivelul MEMBER, ACTIVE sau PREMIUM pe baza Achizițiilor eligibile efectuate în Magazin în ultimele 6 luni. Pentru crescătorii de câini și pisici, aceste achiziții sunt luate în considerare și la stabilirea Soldului pentru trusou, în conformitate cu regulile din partea V a Regulamentului.
2. Achizițiile efectuate la expoziții înainte de lansarea sistemului de niveluri nu sunt adăugate retroactiv la Cifra de afaceri pentru statut și nici la Soldul pentru trusou.
3. În chestiunile care nu sunt reglementate de prezentul Regulament se aplică Regulamentul magazinului, disponibil la adresa bult.dog/pages/regulamin-sklepu-internetowego, precum și dispozițiile legale aplicabile, în special prevederile Codului civil.
4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul. Informația privind modificarea va fi transmisă Membrilor prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea modificărilor în vigoare.
5. Prezentul Regulament intră în vigoare la data indicată de Organizator în informația privind introducerea acestuia, dar nu mai devreme de 14 zile de la data transmiterii informației către Membrii existenți.