Expediere și costuri de livrare

Comenzile sunt procesate în termen de până la 3 zile lucrătoare de la momentul plății sau confirmării comenzii cu plata la livrare.
Livrările sunt efectuate prin intermediul InPost și DPD.

Curier InPost

• Plata la livrare – 15 lei

• Plata imediată – 15 lei

Paczkomat InPost

• Plata imediată – 13 lei

Curier DPD

• Plata la livrare – 17,50 lei

• Plata prin transfer – 15 lei

Pentru comenzile de peste 129 lei – livrare gratuită!

Modalități de plată

Plata la livrare
Permitem plata la primirea comenzii.
Opțiunea este disponibilă pentru livrările efectuate de InPost și DPD.
Taxa suplimentară pentru plata la livrare este de 2,50 lei.
Pentru comenzile de peste 129 lei – livrarea este gratuită.

Transfer bancar tradițional
Poți de asemenea să plătești comanda prin transfer în cont:
Santander Bank Polska
65 1090 2688 0000 0001 4657 8375
În titlul transferului, te rugăm să menționezi numărul comenzii.

Returnări și retragerea din contract

Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea coletului – fără a oferi un motiv.
Este suficient să returnezi produsul împreună cu declarația de retragere din contract.
Costul returnării bunului este suportat de Client.

Returnarea sumei se va face nu mai târziu de 14 zile de la primirea bunului returnat sau a dovezii de returnare.

Dacă comanda nu a fost încă expediată, poți renunța la ea – este suficient să ne contactezi.

Reclamații

În cazul în care ai primit un produs care nu corespunde contractului sau orice alte nereguli în funcționarea magazinului, poți depune o reclamație:

Adresă pentru reclamații:
Góreczki 1,
63-720 Koźmin Wielkopolski

Reclamațiile pot fi depuse în termen de 2 ani de la primirea produsului, raportând problema în termen de o lună de la descoperirea acesteia.
Magazinul va răspunde la reclamație în termen de 14 zile lucrătoare.

Dacă reclamația este acceptată, produsul va fi:

• reparat,
• înlocuit cu unul nou,
• sau îți vom returna echivalentul prețului său.