Řád Klubu chovatelů BULT

Systém úrovní MEMBER / ACTIVE / PREMIUM

Návrh k právnímu posouzení  |  1. září 2026

Poslání Klubu

Cílem Klubu je budování partnerské komunity profesionálů a nadšenců pečujících o psy a kočky, podpora vysokých standardů výživy, péče a dobrých životních podmínek zvířat, sdílení znalostí a rozvoj dlouhodobé, poctivé a transparentní spolupráce mezi Organizátorem a Členy Klubu.

I. Obecná ustanovení

1. Tento Řád stanovuje pravidla fungování programu s názvem „Klub chovatelů BULT“ (dále jen „Klub“), pravidla účasti v Klubu, přidělování úrovní MEMBER / ACTIVE / PREMIUM a využívání benefitů a výbaviček.
2. Organizátorem Klubu je společnost Global Pet's Food Sp. z o.o. se sídlem v Góreczkách, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Góreczki 1, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000847965, NIP 6211837525 (dále jen „Organizátor“).
3. Oficiální webové stránky Klubu a internetového obchodu Organizátora se nacházejí na adrese bult.dog.
4. Kontakt s kanceláří Klubu probíhá e-mailem na adrese klub.hodowcy@ggpf.pl nebo telefonicky na čísle +48 573 189 069.
5. Pro účely Řádu se přijímají následující definice:
   1. „Člen“ – fyzická osoba nebo subjekt, jehož přihlášku do Klubu Organizátor kladně ověřil;
   2. „E-shop“ – internetový obchod provozovaný na adrese bult.dog;
   3. „Zákaznický účet“ – účet v E-shopu přiřazený Členovi, sloužící mimo jiné k identifikaci nákupů a využívání funkcí Klubu;
   4. „Kvalifikované nákupy“ – hrubá hodnota produktů skutečně zakoupených Členem, vypočtená po uplatnění slev, bez nákladů na dopravu a dalších poplatků, po zohlednění vratek, zrušení a oprav snižujících hodnotu nákupu. Objednávka nebo její příslušná část se započítává po jejím vyřízení nebo doručení;
   5. „Obrat pro určení úrovně“ – součet Kvalifikovaných nákupů z pohyblivého období posledních 6 měsíců, sloužící k určení úrovně MEMBER / ACTIVE / PREMIUM;
   6. „Zůstatek na výbavičky“ – nevyužitá hodnota Kvalifikovaných nákupů z pohyblivého období posledních 6 měsíců, dostupná chovateli psů nebo koček k čerpání benefitu „Výbavičky pro ověřené vrhy“, snížená o 1 000 zł za každý vrh, pro který byly výbavičky přiznány;
   7. „Úroveň“ – aktuální úroveň členství MEMBER, ACTIVE nebo PREMIUM, stanovená v souladu s částí III Řádu;
   8. „Vrh“ – vrh štěňat nebo koťat nahlášený chovatelem a potvrzený kartou vrhu v souladu s pravidly stanovenými v části V Řádu.

II. Účast v Klubu

1. Klub je otevřen profesionálům a nadšencům, kterým záleží na dobrých životních podmínkách zvířat, zejména:
   1. chovatelů psů registrovaných v ZKwP nebo FCI;
   2. chovatelů koček registrovaných v FIFe nebo PZF;
2. Připojení ke Klubu vyžaduje vyplnění online přihlašovacího formuláře a předložení dokumentu potvrzujícího vykonávanou činnost nebo oprávnění k účasti v Klubu v souladu s požadavky Organizátora. Při zasílání dokumentů může přihlašující se osoba anonymizovat údaje třetích osob, které nejsou pro proces ověření potřebné.
3. Organizátor posoudí úplnou přihlášku do 14 pracovních dnů ode dne jejího obdržení. Pokud je třeba přihlášku doplnit, může Organizátor požádat o poskytnutí chybějících informací nebo dokumentů.
4. Odmítnutí přijetí do Klubu musí obsahovat uvedení obecného důvodu, zejména chybějících požadovaných dokumentů, nemožnosti ověřit činnost, uvedení nepravdivých údajů nebo porušení zásad dobrých životních podmínek zvířat.
5. Porušení zásad dobrých životních podmínek zvířat může být důvodem k odmítnutí přijetí do Klubu, pokud bylo úředně písemně potvrzeno příslušným orgánem veřejné moci nebo – podle druhu vykonávané činnosti – příslušnou kynologickou či felinologickou organizací. Pro použití tohoto ustanovení se nevyžaduje, aby takové potvrzení bylo pravomocné nebo konečné.
6. Členství v Klubu je dobrovolné a bezplatné.

III. Úrovně MEMBER / ACTIVE / PREMIUM a Kvalifikované nákupy

1. Systém Úrovní je společný pro všechny kategorie Členů uvedené v části II odst. 1 Pravidel.

   Úroveň	Podmínka	Statusový obrat za posledních 6 měsíců
   MEMBER	po úspěšném ověření	od 0 zł do 999,99 zł
   ACTIVE	po dosažení nákupní hranice	od 1 000 zł do 2 499,99 zł
   PREMIUM	po dosažení nákupní hranice	od 2 500 zł

2. Každá vyšší Úroveň zahrnuje také benefity nižší Úrovně, s výhradou benefitů určených výhradně pro určité kategorie Členů.
3. Úrovně se automaticky přepočítávají jednou denně na základě aktuálního Statusového obratu. K povýšení nebo snížení Úrovně dojde při nejbližším denním přepočtu po změně hodnoty Kvalifikovaných nákupů.
4. V Klubu se neuplatňuje ochranné období Úrovně. Pokud v důsledku pohyblivého období 6 měsíců, vrácení, zrušení nebo opravy klesne Statusový obrat pod hranici dané Úrovně, Úroveň bude při nejbližším denním přepočtu odpovídajícím způsobem snížena.
5. Pro Statusový obrat a v případě chovatelů psů a koček také pro Startovní kredit se používá stejná definice Kvalifikovaných nákupů.
6. Při určování Úrovně nového Člena se zohledňují také Kvalifikované nákupy uskutečněné v Prodejně během 6 měsíců předcházejících dni přijetí do Klubu, pokud je lze jednoznačně přiřadit k jeho Zákaznickému účtu. V případě chovatelů psů a koček se tyto nákupy zohledňují také ve Startovním kreditu.
7. Nákupy uskutečněné na výstavách, které byly přiřazeny k účtu Člena, představují Kvalifikované nákupy a zohledňují se při určování Úrovně a v případě chovatelů psů a koček také ve Startovním kreditu.
8. Nákup se přestane započítávat do Obratu pro status a Salda výbavičky po uplynutí 6 měsíců od okamžiku, kdy byl uznán jako Kvalifikovaný nákup, pokud jeho hodnota nebyla dříve využita v rámci Salda výbavičky.
9. Vrácení zboží, zrušení a opravy snižující hodnotu Kvalifikovaných nákupů se zohledňují při nejbližším denním přepočtu Úrovně. Pokud se týkají nákupů dříve využitých na výbavičku, příslušná částka se odečte také od Salda výbavičky.

IV. Benefity jednotlivých úrovní

1. MEMBER

1. „-20 % na celý sortiment“ – Člen získává stálou slevu ve výši 20 % na celý sortiment dostupný v Obchodě, vypočítávanou ze základních maloobchodních cen včetně DPH. Ceny po slevě jsou viditelné po přihlášení ke Klientskému účtu. Klubovou slevu nelze kombinovat s jinými časově omezenými akcemi, pokud pravidla dané akce nestanoví jinak.
2. „Databáze znalostí pro chovatele“ – přístup ke vzdělávacím materiálům připravovaným nebo poskytovaným Organizátorem.
3. „Digitální klubová QR karta“ – digitální karta dostupná v rámci účtu Člena, sloužící k identifikaci v Klubu a přiřazování oprávněných nákupů k historii Člena.

2. ACTIVE

1. „Výbavičky pro ověřené vrhy“ – benefit dostupný výhradně chovatelům psů a koček za podmínek uvedených v části V Pravidel.
2. „Propagace chovu“ – chovatel psů nebo koček s Úrovní ACTIVE nebo PREMIUM může Organizátorovi oznámit svůj zájem o propagaci chovu. Benefit spočívá v možnosti dohodnout si propagační aktivitu, nikoli v garanci zveřejnění. Forma, kanál, termín, rozsah a počet propagačních aktivit vždy závisí na dohodě s Organizátorem, jeho organizačních možnostech a marketingovém harmonogramu.
3. „Exkluzivní testerský program BULT & bulti“ – možnost účastnit se testování vybraných produktů v souladu s pravidly uvedenými v části VI Pravidel.

3. PREMIUM

1. Členové s Úrovní PREMIUM mohou využívat následující benefity: „Uzavřená skupinová setkání s odborníky“, „Přednostní registrace“, „Otázky před setkáním“, „Q&A a chovatelské případy“ a „Materiály Premium“.
2. Benefity PREMIUM jsou organizovány pravidelně v souladu s harmonogramem a možnostmi Organizátora. Pravidla nezaručují minimální počet setkání, událostí, materiálů, relací Q&A ani jiných aktivit v určitém období.
3. Úroveň PREMIUM nezahrnuje garantované individuální konzultace 1:1.
4. V případě událostí, setkání nebo jiných aktivit vyžadujících registraci musí mít Člen Úroveň PREMIUM také v den konání události nebo setkání. Ztráta Úrovně PREMIUM před tímto dnem může vést ke ztrátě nároku na účast bez ohledu na předchozí registraci.

V. Pravidla pro přiznávání výbaviček pro ověřené vrhy

1. Benefit „Výbavičky pro ověřené vrhy“ je dostupný výhradně chovatelům psů a koček, kteří mají v den přiznání výbavičky Úroveň ACTIVE nebo PREMIUM a Zůstatek na výbavičky ve výši nejméně 1 000 zł.
2. Členství chovatele v Klubu musí být potvrzeno nejpozději 14 dnů před plánovaným termínem porodu.
3. Narození Vrhu je třeba oznámit Organizátorovi e-mailem na adresu kanceláře Klubu, nejpozději do 21 dnů ode dne porodu. Ke každému oznámení Vrhu je povinné přiložit kartu vrhu potvrzující Vrh a počet narozených štěňat nebo koťat. Bez karty vrhu nelze výbavičku přiznat.
4. Každý Vrh se ověřuje samostatně. Organizátor informuje chovatele o přiznání nebo odmítnutí přiznání výbavičky do 14 pracovních dnů ode dne obdržení kompletní žádosti. V případě odmítnutí Organizátor uvede obecný důvod.
5. Přiznání výbaviček pro jeden ověřený Vrh snižuje Zůstatek na výbavičky o 1 000 zł, bez ohledu na počet štěňat nebo koťat v tomto Vrhu. Nevyužitý přebytek Zůstatku na výbavičky zůstává k využití v souladu s Řádem.
6. Každé štěně uvedené v kartě Vrhu obdrží vlastní kompletní výbavičku BULT a každé kotě uvedené v kartě Vrhu obdrží vlastní kompletní výbavičku bulti. Přiznání výbaviček v rámci daného Vrhu probíhá jednorázově.
7. Zůstatek na výbavičky se vypořádává metodou FIFO: při přiznání výbavičky se nejprve využijí nejstarší nevyužité Kvalifikované nákupy. Nevyužitá část Kvalifikovaného nákupu se po uplynutí 6 měsíců od okamžiku, kdy byl nákup uznán jako kvalifikovaný, přestává zohledňovat.
8. Zůstatek na výbavičky může nabýt záporné hodnoty, pokud se vrácení, zrušení nebo oprava týká nákupů, jejichž hodnota byla dříve využita k přiznání výbavičky. Následující Kvalifikované nákupy nejprve vyrovnají záporný Zůstatek na výbavičky a teprve zbývající hodnota vytváří zůstatek pro další výbavičku.
9. Organizátor může odmítnout přiznání výbavičky, pokud byl tentýž Vřh již zahrnut do obdobného programu výbaviček jiné značky krmiva pro zvířata. Toto ustanovení neomezuje právo chovatele nakupovat produkty jiných značek mimo rámec programu výbaviček.
10. Organizátor může měnit složení a obsah výbaviček v závislosti na dostupnosti produktů. Náklady na přípravu a zaslání přiznaných výbaviček na adresu chovu hradí Organizátor.
11. Výbavičky nejsou odměnou Člena. Musí být novým chovatelům zvířat předány bezplatně a v plném rozsahu a nesmí být předmětem prodeje.

VI. Exkluzivní testovací program BULT & bulti

1. Organizátor vybírá mezi Členy s Úrovní ACTIVE nebo PREMIUM osoby, které nejlépe odpovídají konkrétnímu produktu a účelu testu. Samotné vlastnictví příslušné Úrovně umožňuje pozvání do programu, nezaručuje však účast v konkrétním testu.
2. Člen zařazený do konkrétního testu obdrží testovací produkt zdarma a testuje jej po dobu stanovenou Organizátorem.
3. Po ukončení testu je účastník povinen předat Organizátorovi spolehlivou zpětnou vazbu formou krátkého dotazníku nebo online hodnocení podle pokynů týkajících se daného testu.
4. Zpětná vazba může být pozitivní, neutrální nebo negativní. Organizátor očekává skutečné hodnocení produktu; účastník nemá povinnost napsat pozitivní hodnocení.
5. Účast v programu účastníkovi automaticky neukládá povinnost zveřejňovat informace o testovaném produktu na vlastních sociálních sítích.
6. Nesplnění povinnosti předat zpětnou vazbu může vést k tomu, že účastník nebude pozván k dalším testům, nezpůsobuje však ztrátu ani snížení Úrovně v Klubu.
7. Pokud již byl testovací produkt Členovi předán, pozdější změna Úrovně nepřerušuje zahájený test a nezbavuje účastníka povinnosti předat zpětnou vazbu.
8. Přijetím účasti v konkrétním testu v rámci „Exkluzivního testovacího programu BULT & bulti“ Člen souhlasí s tím, aby Organizátor bez časového omezení využil jeho předané pozitivní hodnocení v marketingových a propagačních materiálech spolu s jménem a příjmením Člena a názvem jím provozovaného chovu nebo činnosti.
9. Organizátor může zkrátit nebo upravit pozitivní hodnocení použité v marketingových a propagačních materiálech za předpokladu, že nezmění jeho původní smysl ani vyznění.

VII. Kodex spolupráce v dobré víře

Člen Klubu se zavazuje:

1. předávat Organizátorovi spolehlivé a pravdivé informace;
2. dbát o dobré životní podmínky zvířat a dodržovat zásady řádné péče o zvířata;
3. nevyužívat status Člena ani Úrovně zavádějícím způsobem;
4. nezveřejňovat obsah poškozující dobré jméno jiných chovatelů, pečovatelů o zvířata nebo Organizátora;
5. informovat nové pečovatele o zvířata o produktech čestně, bez nátlaku a bez skládání neopodstatněných zdravotních slibů.

VIII. Povinnosti, důvěrnost, odstoupení a vyloučení z Klubu

1. Produkty zakoupené s klubovou slevou jsou určeny výhradně pro vlastní potřebu Člena, včetně potřeb jeho chovu, profesní činnosti nebo statutární činnosti. Další prodej těchto produktů za účelem zisku je zakázán.
2. Člen se zavazuje zachovávat v důvěrnosti individuální cenové podmínky a slevy přiznané v rámci Klubu.
3. Názvy bult a bulti, logo a grafické materiály poskytované Členům zůstávají vlastnictvím Organizátora. Jejich použití v souvislosti s členstvím je přípustné výhradně za účelem pravdivé propagace spolupráce se značkou bult nebo bulti a v rozsahu poskytnutém Organizátorem.
4. Člen může kdykoli odstoupit z účasti v Klubu zasláním e-mailu na adresu klub.hodowcy@ggpf.pl.
5. Poškozování značky bult nebo bulti nebo hrubé porušení Řádu má za následek odstranění Člena z Klubu. Porušení pravidel dobrých životních podmínek zvířat se považuje za hrubé porušení Řádu, pokud bylo oficiálně písemně konstatováno příslušným orgánem veřejné moci nebo – podle druhu provozované činnosti – příslušnou kynologickou či felinologickou organizací.
6. Pro odstranění z Klubu z důvodu porušení pravidel dobrých životních podmínek zvířat se nevyžaduje, aby oficiální písemné konstatování uvedené v odst. 5 bylo pravomocné nebo konečné.
7. Před odstraněním Člena z Klubu Organizátor, pokud to povaha porušení umožňuje, vyzve Člena k podání vysvětlení nebo odstranění porušení ve lhůtě 7 dnů. Rozhodnutí o odstranění z Klubu uvádí obecný důvod. Člen může proti rozhodnutí podat odvolání do 14 dnů od jeho obdržení a Organizátor odvolání posoudí do 14 pracovních dnů.
8. Pokud bude následně zrušeno, odvoláno nebo změněno oficiální písemné konstatování porušení pravidel dobrých životních podmínek zvířat, které bylo důvodem odstranění z Klubu, způsobem, jenž toto konstatování porušení eliminuje, může bývalý Člen požádat Organizátora o obnovení členství a přiložit dokument potvrzující tuto změnu.
9. V případě obnovení členství se Úroveň stanoví znovu na základě aktuálního Statusového obratu za posledních 6 měsíců. Obnovení členství nevede k automatickému obnovení Úrovně, kterou měl Člen před odstraněním z Klubu.
10. Organizátor si vyhrazuje právo odstranit účet Člena, který po dobu delší než 18 měsíců neprojevil nákupní aktivitu.

IX. Reklamační řízení

1. Reklamace týkající se fungování Klubu je třeba zasílat na adresu klub.hodowcy@ggpf.pl.
2. Organizátor reklamaci posoudí do 14 dnů ode dne jejího obdržení.

X. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správcem osobních údajů Členů Klubu je Organizátor.
2. V souvislosti s účastí v Klubu může Organizátor zpracovávat zejména: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu chovu, provozované činnosti nebo doručovací adresu, název chovu nebo činnosti, čísla a dokumenty potvrzující oprávnění k účasti v Klubu, historii objednávek, informace potřebné ke stanovení Úrovně a Zůstatku na výbavu, údaje týkající se nahlášených Vrhu a informace a názory předávané v rámci „Exkluzivního testovacího programu BULT & bulti“.
3. Údaje jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro správu členství, ověření oprávnění, stanovení úrovně a benefitů, realizaci objednávek a výbaviček, správu testerského programu, vyřizování reklamací a uplatnění nebo obranu případných nároků. Pravidla využití pozitivních hodnocení účastníků testerského programu stanoví část VI Řádu.
4. Údaje jsou uchovávány po dobu členství a po jeho skončení po dobu nezbytnou k provedení zúčtování, vyřízení reklamací nebo uplatnění a obraně nároků v souladu s platnými právními předpisy.
5. Člen má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznesení námitky proti zpracování v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu, může Člen tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
6. Poskytnutí údajů nezbytných k ověření a správě členství je dobrovolné, jejich neposkytnutí však může znemožnit přijetí do Klubu nebo využívání určitých benefitů.
7. Údaje mohou být zpřístupněny subjektům spolupracujícím s Organizátorem v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, včetně dodavatelů IT řešení, platformy elektronického obchodu a kurýrních a poštovních služeb.
8. Úplné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na stránce: bult.dog/pages/polityka-prywatnosci.

XI. Přechodná a závěrečná ustanovení

1. V den spuštění systému úrovní bude stávajícím Členům stanovena úroveň MEMBER, ACTIVE nebo PREMIUM na základě Kvalifikačních nákupů uskutečněných v Obchodě během posledních 6 měsíců. Chovatelům psů a koček se tyto nákupy zohlední také při stanovení Zůstatku výbavičky v souladu s pravidly části V Řádu.
2. Nákupy uskutečněné na výstavách před spuštěním systému úrovní se zpětně nezapočítávají do Statusového obratu ani do Zůstatku výbavičky.
3. V záležitostech neupravených tímto Řádem se použije Řád obchodu dostupný na adrese bult.dog/pages/regulamin-sklepu-internetowego a příslušné právní předpisy, zejména ustanovení občanského zákoníku.
4. Organizátor si vyhrazuje právo Řád měnit. Informace o změně bude Členům zaslána e-mailem nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změn.
5. Tento Řád nabývá účinnosti ve lhůtě uvedené Organizátorem v oznámení o jeho zavedení, nejdříve však po uplynutí 14 dnů ode dne předání tohoto oznámení stávajícím Členům.