www.bult.dog
RODO: https://www.bult.dog/blog/polityka-prywatnosci/
Magazin online care funcționează la adresa https://www.bult.dog/ adres fizic: Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, administrat de Global Pet's Food Sp. z o. o., cu sediul în Góreczki, Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, înregistrată sub numărul KRS 0000847965 la Tribunalul Regional VIII Secția Economică a Registrului Național de Justiție al Tribunalului Regional Poznań, NIP: 6211837525. Contactul cu administratorul Magazinului este posibil prin e-mail – adresă e-mail: kontakt@bult.dog
Definiții ale termenilor
Magazin – magazin online care funcționează la adresa Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, vânzând bunuri prin intermediul site-ului www.bult.dog
Zile lucrătoare – toate zilele săptămânii de luni până vineri, cu excepția zilelor legale libere.
Timp de procesare a comenzii – timpul în care Magazinul va completa comanda și o va transmite transportatorului care va realiza forma de livrare aleasă de Client.
Client – persoană fizică sau juridică care efectuează achiziții în Magazin, având un cont de client înregistrat.
Consumator – client care este o persoană fizică, care utilizează Magazinul Online www.bult.dog, în special efectuând achiziții în scopuri care nu sunt direct legate de activitatea sa economică sau profesională.
§ 1
DISPOZIȚII GENERALE
Prezentul regulament stabilește:
regulile de înregistrare în Magazinul Online www.bult.dog,
regulile de utilizare a Magazinului Online www.bult.dog,
drepturile Clientului de a renunța la comandă și de a se retrage din contract.
regulile de plasare și soluționare a reclamațiilor.
Pentru a vizualiza site-ul Magazinului Online www.bult.dog și a explora sortimentul acestuia, este necesar să folosiți un dispozitiv final cu acces la internet și un browser web de tip Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera sau Safari în versiunea actuală. De asemenea, pentru a beneficia de întreaga funcționalitate a Magazinului, este necesar un cont de e-mail activ.
§ 2
PRIMIREA ȘI REALIZAREA COMENZILOR
Condiția pentru începerea colaborării prin intermediul Magazinului Online www.bult.dog este familiarizarea cu acest regulament și acceptarea acestuia.
Magazinul vinde produse prin intermediul site-ului www.bult.dog.
Informațiile despre produse sunt publicate de Magazin pe site-ul www.bult.dog.
Comenzile în Magazin sunt acceptate prin intermediul site-ului www.bult.dog timp de 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi, iar realizarea acestora se va face în zile lucrătoare între orele 8 și 16.
Comenzile plasate în zilele libere vor fi realizate în prima zi lucrătoare care urmează zilei în care a fost plasată comanda.
Comenzile vor fi realizate în ordinea în care sunt plasate.
Pentru a efectua achiziții în Magazin, este necesar să aveți un Cont de Client – obținut prin înregistrarea pe site-ul www.bult.dog sau prin plasarea unei comenzi fără înregistrare prealabilă, furnizând datele necesare pentru realizarea comenzii:
numele și prenumele,
adresa de corespondență,
numărul de telefon,
adresă de e-mail.
Clientul va fi informat prin e-mail despre acceptarea comenzii pentru realizare.
În cazul indisponibilității unor produse incluse în comandă în stoc sau în cazul apariției altor cauze care împiedică realizarea comenzii în termenul prevăzut, Clientul este informat despre starea comenzii și ia o decizie cu privire la modul de realizare a acesteia – având în vedere posibilitățile:
Realizarea parțială – realizarea comenzii în parte, care include exclusiv produsele disponibile. Magazinul este astfel eliberat de obligația de a realiza comanda pentru produsele indisponibile,
Anularea întregii comenzi – în urma căreia Magazinul este eliberat de obligația de a realiza întreaga comandă,
Realizarea comenzii la o dată ulterioară – după încetarea cauzelor care au dus la imposibilitatea realizării comenzii.
Bunul comandat va fi trimis la adresa Clientului fără întârziere nejustificată. Magazinul își rezervă dreptul de a refuza realizarea comenzilor care ridică îndoieli. Clientul va fi informat imediat despre apariția unei astfel de situații – telefonic sau prin e-mail.
Comenzile vor fi realizate conform prețurilor oferite de Magazin.
§ 3
MODIFICĂRI ÎN COMENZI
Clientul poate efectua modificări în comandă sau o poate anula până la momentul predării comenzii pentru expediere. Introducerea modificărilor este posibilă prin contactarea reprezentanților Magazinului prin e-mail sau telefonic. Momentul considerat ca fiind efectiv pentru realizarea modificării în comandă este momentul primirii confirmării acestui eveniment prin e-mail.
§ 4
PREȚURILE BUNURILOR
Prețurile tuturor bunurilor disponibile în Magazin sunt exprimate în zloți polonezi și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA).
Prețul afișat pe site-ul Magazinului nu include costurile de livrare. Costul livrării depinde de metoda de livrare a produsului către Client, de valoarea și dimensiunea comenzii și este indicat la alegerea metodei de livrare a produsului către Client.
Prețul indicat pentru fiecare bun este obligatoriu în momentul plasării comenzii de către Client.
Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prețurile bunurilor, de a desfășura și anula acțiuni promoționale și reduceri sau de a introduce modificări în acestea. Dreptul menționat nu afectează prețurile bunurilor în comenzile plasate înainte de data intrării în vigoare a modificării prețului, condițiilor acțiunilor promoționale sau reducerilor.
§ 5
LIVRAREA BUNULUI
Livrarea bunului achiziționat se face prin intermediul firmelor de curierat: Inpost, DPD, DHL.
§ 6
PLĂȚI
Suma datorată pentru bunul comandat poate fi achitată de Client în următoarele moduri:
La primirea coletului,
Prin transfer (plată anticipată),
În cazul plății la livrarea bunului, Clientul poate achita suma în numerar sau cu cardul de plată – dacă acest tip de plată este acceptat de firma de curierat respectivă.
§ 7
RECLAMAȚII
Neconformitățile legate de funcționarea Magazinului, Clientul le poate raporta în scris la adresa Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski. În cazul reclamației, Clientul ar trebui să furnizeze numele și prenumele său, adresa pentru corespondență ulterioară, tipul și data apariției neconformității legate de funcționarea Magazinului.
În cazul constatării unei neconformități a bunului cu contractul, Clientul are dreptul de a depune o reclamație în Magazin, care se poate face în termen de doi ani de la data livrării bunului, cu condiția de a informa Magazinul despre neconformitate în termen de o lună de la descoperirea acesteia. În acest caz, Clientul ar trebui să returneze bunul la adresa Magazinului.
Magazinul, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii reclamației, va răspunde la conținutul acesteia și va informa clientul despre pașii următori.
În cazul acceptării reclamației, produsul deteriorat va fi reparat sau înlocuit cu unul de valoare echivalentă. Dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, din cauza epuizării stocului de produse), Magazinul va returna clientului echivalentul prețului produsului.
§ 8
RENUNȚAREA LA COMANDĂ ȘI RETRAGEREA DIN CONTRACT
Indiferent de dreptul de retragere din contract, Clientul poate renunța la comandă, dacă produsele care o compun nu au fost încă completate.
Consumatorul poate renunța la contractul de vânzare a produsului achiziționat din Magazin în termen de 14 zile calendaristice fără a oferi un motiv și fără a suporta costuri - excluzând costurile directe de returnare a produsului ca urmare a retragerii. Retragerea trebuie să se facă folosind modelul care constituie anexa nr. 1 la prezentul Regulament.
Magazinul va returna suma datorată fără întârziere - nu mai târziu de 14 zile de la renunțarea la comandă. În cazul retragerii din contract, Magazinul returnează Consumatorului plata fără întârziere, nu mai târziu de 14 zile de la primirea declarației de retragere din contract. Magazinul poate suspenda returnarea plăților primite de la Consumator până la primirea produsului înapoi sau la furnizarea de către Consumator a dovezii de returnare, în funcție de care eveniment are loc mai devreme.
§ 9
PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Folosind serviciile magazinului online www.bult.dog, Clientul își dă consimțământul pentru stocarea pe dispozitivul pe care îl folosește a așa-numitelor fișiere cookies și pentru prelucrarea datelor sale personale lăsate în timpul utilizării serviciului, precum și a altor parametrii salvați în fișierele cookies în scopuri de marketing și în scopuri analitice.
Furnizarea datelor personale ale Clientului este voluntară, însă lipsa consimțământului pentru prelucrarea acestora împiedică realizarea comenzii de către Magazin.
Administratorul datelor personale ale utilizatorilor magazinului online www.bult.dog este Global Pet's Food Sp. z o. o. cu sediul la Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Baza prelucrării datelor este art. 6 alin. 1 lit. A, B, F RODO, printre altele, necesitatea prelucrării pentru executarea contractului, interesul legitim al Administratorului.
Clientul își asumă responsabilitatea pentru furnizarea de date personale false.
Datele personale sunt protejate conform actelor legislative care reglementează protecția acestora în vigoare pe teritoriul Poloniei.
Scopul prelucrării datelor personale ale clienților magazinului online este:
Furnizarea de servicii prin intermediul electronic,
Gestionarea achizițiilor efectuate fără înregistrare pe site-ul www.bult.dog,
Realizarea comenzilor complexe,
Gestionarea reclamațiilor,
Analize analitice și statistice,
Eventualele stabiliri și urmăriri ale pretențiilor sau apărarea împotriva acestora.
Conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016, persoana căreia îi sunt prelucrate datele personale are următoarele drepturi:
dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor;
dreptul de a obține o copie a datelor;
dreptul de a corecta;
dreptul de a șterge datele;
dreptul de a limita prelucrarea;
dreptul de a transfera datele;
dreptul de a se opune prelucrării datelor în scopuri de marketing;
dreptul de a se opune altor scopuri de prelucrare a datelor;
dreptul de a retrage consimțământul;
dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere.
Datele personale sunt protejate într-un mod care împiedică accesul la acestea al persoanelor terțe.
§ 10
DISPOZIȚII FINALE
Toate informațiile referitoare la bunuri destinate clienților și partenerilor Magazinului nu constituie o ofertă în sensul Codului Civil.
Informația despre bunuri publicată pe site-ul Magazinului nu înseamnă că aceste bunuri sunt disponibile în stocul Magazinului.
Magazinul nu își asumă responsabilitatea pentru erorile în procesarea comenzii sau a altor dispoziții ale Clientului, apărute ca urmare a furnizării de către Client a unor date incorecte.
Magazinul nu își asumă responsabilitatea pentru tranzacțiile efectuate de persoane terțe neautorizate, care au obținut acces la contul Clientului ca urmare a neîndeplinirii de către Client a principiilor de precauție în utilizarea numelui de utilizator și a parolei contului.
Magazinul își rezervă dreptul de a efectua modificări ale regulamentului. Modificările regulamentului sunt valabile de la momentul publicării acestora pe site-ul web al magazinului. Anexele la regulament constituie parte integrantă a acestuia.
Prezentul regulament intră în vigoare începând cu data publicării sale pe site-ul Magazinului și este valabil pe o perioadă nedeterminată.