www.bult.dog
GDPR: https://www.bult.dog/blog/polityka-prywatnosci/
Internetový obchod provozovaný na adrese https://www.bult.dog/, fyzická adresa: Obchod s adresou Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, provozuje společnost Global Pet's Food Sp. z o. o., se sídlem v Góreczki, Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski , zapsaná pod číslem KRS 0000847965 u Okresního soudu, 8. obchodního oddělení Národního soudního rejstříku Okresního soudu v Poznani, DIČ: 6211837525. Kontakt se správcem obchodu je možný e-mailem – e-mailová adresa: kontakt@bult.dog
Definice pojmů
Obchod – internetový obchod provozovaný na adrese Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, prodej zboží prostřednictvím webové stránky www.bult.dog
Pracovní dny – všechny dny v týdnu od pondělí do pátku, kromě státních svátků.
Doba zpracování objednávky – doba, ve které Obchod dokončí objednávku a předá ji dopravci, který provádí způsob doručení zvolený Zákazníkem.
Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje v Obchodě a má registrovaný zákaznický účet.
Spotřebitel – zákazník, který je fyzickou osobou a využívá Internetový obchod www.bult.dog, zejména k nákupům pro účely, které přímo nesouvisejí s jeho obchodní nebo profesní činností.
§ 1
OBECNÁ USTANOVENÍ
Tato nařízení specifikují:
pravidla pro registraci v internetovém obchodě www.bult.dog,
pravidla užívání internetového obchodu www.bult.dog,
právo Zákazníka zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy.
pravidla pro podávání a posuzování stížností.
Pro prohlížení webových stránek internetového obchodu www.bult.dog a prohlížení produktů v obchodě musíte mít koncové zařízení s přístupem k internetu a aktuální verzi webového prohlížeče, jako je Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera nebo Safari. Pro využití všech funkcí obchodu musíte mít také aktivní e-mailový účet.
§ 2
PŘIJÍMÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK
Podmínkou pro zahájení spolupráce prostřednictvím internetového obchodu www.bult.dog je přečtení a přijetí těchto podmínek.
Obchod prodává zboží prostřednictvím webových stránek www.bult.dog.
Informace o produktech obchodu jsou k dispozici na webových stránkách www.bult.dog.
Objednávky v Obchodě jsou přijímány prostřednictvím webových stránek www.bult.dog 7 dní v týdnu, 24 hodin denně a budou zpracovávány v pracovní dny od 8:00 do 16:00.
Objednávky zadané v dny pracovního klidu budou zpracovány první pracovní den následující po dni, kdy byla objednávka zadána.
Objednávky budou zpracovány v pořadí, v jakém byly zadány.
Pro nákupy v Obchodě je nutné mít Zákaznický účet – získáte jej registrací na webových stránkách www.bult.dog nebo odesláním objednávky bez předchozí registrace s uvedením údajů potřebných k dokončení objednávky:
jméno a příjmení,
korespondenční adresa,
telefonní číslo,
e-mailová adresa.
O přijetí objednávky bude Zákazník informován e-mailem.
V případě nedostupnosti některého ze zboží uvedeného v objednávce na skladu nebo v případě jiných důvodů bránících vyřízení objednávky v termínu uvedeném v objednávce je Zákazník informován o stavu objednávky a rozhoduje o způsobu jejího provedení – s přihlédnutím k možnosti:
Částečné plnění – částečné plnění objednávky pouze pro dostupné zboží. Obchod je poté zproštěn povinnosti plnit objednávky pro nedostupné zboží.
Zrušení celé objednávky – v důsledku čehož je Obchod zproštěn povinnosti plnit celou objednávku,
Splnění objednávky v pozdější termínu – po pominutí důvodů, pro které nelze objednávku splnit.
Objednané zboží bude bez zbytečného odkladu odesláno na adresu Zákazníka. Obchod si vyhrazuje právo odmítnout jakékoli objednávky, které vzbuzují jakékoli výhrady. Zákazník bude o takové situaci neprodleně informován telefonicky nebo e-mailem.
Objednávky budou vyřízeny dle cen nabízených Obchodem.
§ 3
ZMĚNY OBJEDNÁVEK
Zákazník může objednávku změnit nebo ji zrušit až do jejího odeslání. Změny lze provést kontaktováním obchodu e-mailem nebo telefonicky. Změna objednávky se považuje za účinnou po obdržení potvrzení e-mailem.
§ 4
CENY ZBOŽÍ
Ceny veškerého zboží v Obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a zahrnují DPH.
Cena uvedená na webových stránkách Obchodu nezahrnuje náklady na dopravu. Náklady na dopravu závisí na způsobu doručení produktu Zákazníkovi, hodnotě a velikosti objednávky a jsou uvedeny při výběru způsobu doručení.
Cena uvedená u každého produktu je závazná v okamžiku zadání objednávky zákazníkem.
Obchod si vyhrazuje právo měnit ceny produktů, provádět a rušit propagační akce a slevy nebo provádět jejich změny. Toto právo se netýká cen zboží u objednávek zadaných před datem účinnosti změny ceny, propagační akce nebo slevového období.
§ 5
DODÁNÍ ZBOŽÍ
Doručení zakoupeného zboží je realizováno prostřednictvím kurýrních společností: Inpost, DPD, DHL.
§ 6
PLATBY
Objednatel může za objednané zboží uhradit následujícím způsobem:
Při převzetí zásilky,
Převodem (platbou předem),
V případě platby při doručení může Objednatel platit v hotovosti nebo platební kartou – pokud je tento typ platby danou kurýrní společností akceptován.
§ 7
STÍŽNOSTI
Zákazník může písemně nahlásit jakékoli nesrovnalosti týkající se provozu Obchodu na následující adresu: Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski. V případě reklamace by měl Zákazník uvést své jméno a příjmení, korespondenční adresu a druh a datum nesrovnalosti související s provozem Obchodu.
Pokud se zjistí, že zboží je v rozporu se smlouvou, má Zákazník právo podat reklamaci u Obchodu do dvou let od data dodání zboží, za předpokladu, že Obchod bude o nesouladu informován do jednoho měsíce od jeho zjištění. V takovém případě by Zákazník měl zboží vrátit na adresu Obchodu.
Prodejna na reklamaci odpoví nejpozději do 14 dnů ode dne jejího přijetí a bude zákazníka informovat o dalším postupu.
Pokud bude reklamace uznána, bude poškozená položka opravena nebo vyměněna za novou, plnohodnotnou položku. Pokud to není možné (například z důvodu vyčerpání zásob), vrátí Obchod zákazníkovi cenu položky.
§ 8
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Bez ohledu na právo na odstoupení od smlouvy může Zákazník zrušit objednávku, pokud produkty, které objednávka obsahuje, ještě nebyly dokončeny.
Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy na produkt zakoupený v Obchodě do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů – s výjimkou nákladů na vrácení produktu v důsledku odstoupení. Odstoupení musí být provedeno pomocí formuláře, který je připojen jako Příloha 1 těchto Obchodních podmínek.
Obchod vrátí platbu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Obchod platbu Spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy. Obchod může zadržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele, dokud neobdrží produkt zpět nebo Spotřebitel nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.
§ 9
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Používáním služeb internetového obchodu www.bult.dog Zákazník souhlasí s ukládáním tzv. souborů cookie na použitém zařízení a se zpracováním svých osobních údajů poskytnutých při používání webových stránek a dalších parametrů uložených v souborech cookie pro marketingové a analytické účely.
Poskytnutí osobních údajů Zákazníka je dobrovolné, nicméně absence souhlasu s jejich zpracováním brání Obchodu v vyřízení objednávky.
Správcem osobních údajů uživatelů internetového obchodu www.bult.dog je společnost Global Pet's Food Sp. z o. o. se sídlem na adrese Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski, Základem pro zpracování údajů je článek 6 odstavec 1 písmena A, B, F GDPR, včetně nezbytnosti zpracování pro plnění smlouvy, oprávněný zájem správce.
Zákazník je odpovědný za poskytnutí nepravdivých osobních údajů.
Osobní údaje jsou chráněny v souladu s platnými právními předpisy upravujícími jejich ochranu v Polsku.
Účelem zpracování osobních údajů zákazníků internetového obchodu je:
Poskytování služeb elektronicky,
Zpracování nákupů provedených bez registrace na webových stránkách www.bult.dog,
Plnění zadaných objednávek,
Vyřizování stížností,
Analytické a statistické analýzy,
Možné uplatňování a vymáhání nároků nebo obrana proti nim.
Podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 má osoba dotčená zpracováním osobních údajů tato práva:
právo na informace o zpracování údajů;
právo získat kopii údajů;
právo na opravu;
právo na výmaz údajů;
právo na omezení zpracování;
právo na přenositelnost údajů;
právo vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely;
právo vznést námitku proti jiným účelům zpracování údajů;
právo odvolat souhlas;
právo podat stížnost u dozorového orgánu.
Osobní údaje jsou chráněny způsobem, který brání přístupu třetích stran.
§ 10
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Jakékoli informace týkající se zboží adresované zákazníkům a dodavatelům Obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku.
Informace o zboží zveřejněné na webových stránkách Obchodu neznamenají, že je toto zboží k dispozici ve skladu Obchodu.
Obchod nenese odpovědnost za chyby při zpracování objednávky ani jiné pokyny Zákazníka vzniklé v důsledku poskytnutí nesprávných údajů Zákazníkem.
Obchod nenese odpovědnost za transakce provedené neoprávněnými třetími stranami, které získaly přístup k účtu Zákazníka v důsledku toho, že Zákazník neprojevoval řádnou péči při používání přihlašovacího jména a hesla k účtu.
Obchod si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny těchto obchodních podmínek nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách obchodu. Přílohy těchto obchodních podmínek tvoří jejich nedílnou součást.
Tato pravidla nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Obchodu a platí na dobu neurčitou.